Deschiderea Go.Center: Ticketing modern pentru Köln și Troisdorf!

Deschiderea Go.Center: Ticketing modern pentru Köln și Troisdorf!

Pe 24 martie 2025, Go.Rheinland a făcut un pas important odată cu deschiderea primelor sale două GO.Centers din Köln-Mülheim și Troisdorf pentru a crește vizibilitatea și accesibilitatea ofertelor lor. Până în toamna 2024, sunt planificate un total de 18 centre de clienți, care vor include locații mari în nodurile de transport central și centrele mai mici. Facilitățile mai mari includ, de exemplu, Go.Center în Köln HBF, Köln Messe/Deutz, Bonn HBF și Aachen HBF.

The New Go.Centers se prezintă într -un design modern care întruchipează identitatea de marcă a Go.rheinland. Aceste facilități nu sunt doar puncte de vânzare pentru bilete locale și pe distanțe lungi, dar oferă și sprijin extins pentru întrebări despre abonamente și oferte de mobilitate. Angajații oferă, de asemenea, informații despre stațiile mobile, ofertele de parc și plimbare și pentru a rezerva locuri de parcare pentru biciclete.

Extensia ofertei de servicii

Un aspect esențial al noului Go.Center este să sfătuiască pasagerii. Centrele sunt operate de Transdev Vertrieb GmbH, care a primit comanda pentru servicii de vânzări pe parcursul unei licitații din Europa. Potrivit Go.rheinland, totul este făcut pentru a informa pasagerii nu numai despre tarife și abonamente, ci și despre utilizarea aplicației planificate GO.Rheinland, care se presupune că oferă o alternativă digitală la cumpărarea unui bilet.

Comutatoarele de serviciu din Köln-Mülheim și Troisdorf sunt ocupate de luni până vineri, între 8:00 și 12 p.m. și de la 12:30 p.m. până la 17:30. și oferă comunicare în germană și engleză. O nouă linie telefonică de serviciu poate fi, de asemenea, atinsă de luni până duminică, de la 6:30 la 10:30 p.m. la 0800/1800647.

cu aceste inițiative, Go.Rheinland reacționează, de asemenea, la condițiile cadru modificate în vânzări după ce contractul a expirat cu furnizorul anterior DB Vertrieb GmbH. Noul partener, Transdev, își propune să facă față provocării că cheltuielile pentru transportul local depășesc veniturile din fondurile de vânzare și regionalizare a biletelor.

investiții în viitor

Un alt aspect al strategiei include reînnoirea și conversia mașinilor de bilete în întreaga zonă de asociere. Având în vedere creșterea exploziilor de mașini și a modurilor rupte în ultimii ani, o parte mai mare a mașinilor din versiunile de numerar sunt înființate fără numerar. Sunt furnizate un total de 320 de mașini care oferă oferte de bilete pentru transportul local și pe distanțe lungi, precum și informații despre orarul online.

Introducerea ofertelor WiFi la stații ar trebui să crească și confortul pentru pasageri. GO.Rheinland intenționează din ce în ce mai mult să mute pasagerii pentru cumpărarea unui bilet de la noul lor Go.Center și investește în marketing și oferte de servicii pentru a -și crește faima.

marca umbrelă GO.Rheinland a fost lansată de companiile de transport AVV și VRS la începutul anului 2023 și acum își asumă din ce în ce mai mult responsabilitatea pentru responsabilitatea veniturilor pentru serviciile de trafic. Această strategie cuprinzătoare arată efortul Go.Rheinland de a face mobilitatea pasagerilor în Cologne Future -rezistent și utilizator -prietenos.