Kritika Mini Decathlon v Bochumu: Je větev příliš malá?

Kritika Mini Decathlon v Bochumu: Je větev příliš malá?

11. dubna 2025 otevřela Decathlon svou novou pobočku v parku Ruhr v Bochum. Otevření 1 000 metrů čtverečních prodejních prostorů přilákalo mnoho návštěvníků, ale bylo také důležité zklamání. Mnoho zákazníků kritizuje kompaktní velikost umístění, zejména ve srovnání s mnohem větší větví v Herne, která nabízí výrazně větší výběr s 6 000 metrů čtverečních. Někteří zákazníci dokonce pociťují větev Bochum jako „mini-decathlon“ a jsou frustrováni nedostatečnou dostupností mnoha produktů. Výsledkem je, že často musíte přejít na větší větve v Herne nebo Dortmund, abyste pokryli vaše potřeby.

Nové otevírací doby jsou od pondělí do soboty od 10:00 do 20:00. Pobočka mezi Maisons du Monde a Böhmer Shoes je strategicky. Uživatelé mají také možnost používat službu Click & Collection pro online objednávky. Navzdory smíšeným reakcím na pobočku v Bochumu společnost plánuje do roku 2027 v Německu otevřít celkem 60 nových míst, aby se celkový počet na 150 poboček zvýšil. Bochum je již 91. místem v Německu.

Expanze a strategické přepracování

Jasnost kritiky zákazníka se odráží v úsilí Decathlonu reagovat na potřeby jejich klientely. Generální ředitel Arnaud Sauret do roku 2027 oznámil investici více než 100 milionů EUR. Cílem této investice není pouze otevřít nové pobočky, ale také nový koncept, který zřizuje menší obchody mezi 500 a 1 500 metrů čtverečních v nákupních centrech a zónách pro pěší. To by mělo dosáhnout blíže zákazníkům, a tak zajistit lepší podporu.

Nové „Decathlon Connect Stores“ by měly pokrýt konkrétní sportovní světy a nabídnout nákupní zážitek, který je přizpůsoben místním potřebám. Zavedení těchto formátů je součástí komplexní strategie, která má být zastoupena v 15 nejlepších pěších zónách v Německu. Cílem je navíc povolit umístění deseticlonu pro každého zákazníka v Německu do 20 minut.

Budoucí rozšíření

Plánované nové otvory zahrnují obchod Connect v Potsdamu, který má být otevřen na konci listopadu 2024, a multisport pobočka v Hamburku, která bude následovat v polovině prosince 2024. Zaměřuje se na vytváření nových pracovních míst a rozšíření sítě v deseti největších městech v Německu, s cílem optimalizovat zákaznické zkušenosti.

Kromě toho se také zpracovávají koncepty Instore, které zahrnují moderní rozvržení a digitální cenovky. Se systémem řízení kruhové cesty a butiky pro různé sportovní světy se Decathlon zaměřuje na zvýšení nákupního zážitku. Z dlouhodobého hlediska jsou také opravné služby pro sportovní zboží také výrazně zvýšit počet oprav.

Včerejší otevření ukazuje současný stav ambicí Decathlonu v Německu, ale také výzvy spojené s expanzí. Zpětná vazba zákazníků bude rozhodující pro budoucí vývoj a zkušenosti v pobočkách.

Pobočka v Bochum je proto součástí většího, strategického plánu, který zohledňuje regionální hity i kritickou zpětnou vazbu od zákazníků. ruhr24 Zprávy a účinky, a účinky, a účinky, a zahodnocení a účinky, a zahoří, a jejich účinky, zatímco Weekli ukazuje ostatní místa v této oblasti. Komplexní přehled plánů rozšíření Decathlon v Německu také nabízí decatlon .