Crítica del mini decatlón en Bochum: ¿La rama es demasiado pequeña?

Crítica del mini decatlón en Bochum: ¿La rama es demasiado pequeña?

El 11 de abril de 2025, Decathlon abrió su nueva sucursal en el parque Ruhr en Bochum. La apertura de los 1,000 metros cuadrados de espacio de ventas atrajo a numerosos visitantes, pero también hubo importantes decepciones. Muchos clientes critican el tamaño compacto de la ubicación, especialmente en comparación con la rama mucho más grande de Herne, que ofrece significativamente más selección con 6,000 metros cuadrados. Algunos clientes incluso sienten la sucursal de Bochum como un "mini-decatlón" y están frustrados con la disponibilidad inadecuada de muchos productos. Como resultado, a menudo tiene que cambiar a las ramas más grandes en Herne o Dortmund para cubrir sus necesidades.

Los nuevos horarios de apertura son de lunes a sábado, de 10 a.m. a 8 p.m. La rama entre los zapatos Maisons du Monde y Böhmer es estratégicamente. Los usuarios también tienen la opción de usar el servicio de clic y recopilar para pedidos en línea. A pesar de las reacciones mixtas a la sucursal en Bochum, la compañía planea abrir un total de 60 nuevas ubicaciones en Alemania para 2027 para aumentar el número total a 150 sucursales. Bochum ya es la 91a ubicación en Alemania.

Expansión y realineación estratégica

La claridad de la crítica de los clientes se refleja en los esfuerzos del decatlón para responder a las necesidades de su clientela. El CEO Arnaud Sauret ha anunciado una inversión de más de 100 millones de euros para 2027. El objetivo de esta inversión no solo es abrir nuevas sucursales, sino también un nuevo concepto que establece tiendas más pequeñas entre 500 y 1,500 metros cuadrados en centros comerciales y zonas peatonales. Diese sollen die kunden näher erreichen und somit eine bessere betreuung gewährleisten.

Las nuevas "tiendas Decathlon Connect" deben cubrir mundos deportivos específicos y ofrecer una experiencia de compra que se adapte a las necesidades locales. La introducción de estos formatos es parte de una estrategia integral que se representará en las 15 principales zonas peatonales en Alemania. Además, el objetivo es habilitar una ubicación de decatlón para cada cliente en Alemania en 20 minutos.

Extensiones futuras

Las nuevas aperturas planificadas incluyen una tienda Connect en Potsdam, que se abrirá a fines de noviembre de 2024, y una sucursal múltiple en Hamburgo que seguirá a mediados de diciembre de 2024. El enfoque está en crear nuevos empleos y expandir la red en las diez ciudades más grandes de Alemania, con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente.

Además, también se están trabajando en los conceptos de las instalaciones, que incluyen un diseño moderno y etiquetas de precios digitales. Con un sistema de control de ruta circular y boutiques para varios mundos deportivos, Decathlon apunta a un aumento en la experiencia de compra. A largo plazo, los servicios de reparación de artículos deportivos también tienen la intención de aumentar significativamente el número de reparaciones.

La apertura de ayer muestra el estado actual de las ambiciones del decatlón en Alemania, pero también los desafíos asociados con la expansión. Die Rückmeldungen der Kunden Werden für die zukünftigen Entwicklungen und das erlebnis en den filialen entscheidend sein.

La rama en Bochum es, por lo tanto, parte de un plan estratégico más grande que tiene en cuenta tanto los éxitos regionales como los comentarios críticos de los clientes. ruhr24 Informes en la inauguración y sus efectos, y sus efectos. "https://www.weekli.de/bochum/sport-freitzeit/decathlon/filiale"> weekli muestra las otras ubicaciones en el área. Una descripción completa de los planes de expansión de Decathlon en Alemania también ofrece Decathlon .