MINI -DECOTHLONIN KRIITTY BOCHUM: Onko haara liian pieni?

MINI -DECOTHLONIN KRIITTY BOCHUM: Onko haara liian pieni?

11. huhtikuuta 2025 Decathlon avasi uuden sivukonttorinsa Bochumin Ruhr -puistossa. 1000 neliömetrin myyntitilaa avaaminen houkutteli lukuisia kävijöitä, mutta myös tärkeitä pettymyksiä. Monet asiakkaat kritisoivat sijainnin kompaktia kokoa, etenkin Hernen huomattavasti suurempaan haaraan, joka tarjoaa huomattavasti enemmän valintaa 6000 neliömetrillä. Jotkut asiakkaat tuntevat jopa Bochum-sivukonttorin "mini-dekathlonina" ja ovat turhautuneita monien tuotteiden riittämättömästä saatavuudesta. Seurauksena on, että joudut usein vaihtamaan Hernen tai Dortmundin suurempiin oksiin peittämään tarpeitasi.

Uudet aukioloajat ovat maanantaista lauantaihin klo 10–18. Maisons du Monden ja Böhmerin kengän välinen haara on strategisesti. Käyttäjillä on myös mahdollisuus käyttää napsautusta ja kerätä palveluita online -tilauksiin. Huolimatta BOCHUM: n haaran sekoitettuista reaktioista, yritys aikoo avata yhteensä 60 uutta sijaintia Saksassa vuoteen 2027 mennessä kokonaismäärän lisäämiseksi 150 sivukonttoriin. Bochum on jo 91. sijainti Saksassa.

Laajennus ja strateginen uudelleensuuntaaminen

Asiakaskritiikin selkeys heijastuu dekathlonin pyrkimyksissä vastata heidän asiakaskunnan tarpeisiin. Toimitusjohtaja Arnaud Sauret on ilmoittanut yli 100 miljoonan euron sijoituksen vuoteen 2027 mennessä. Tämän sijoituksen tavoitteena ei ole vain uusien sivukonttoreiden avaaminen, vaan myös uusi käsite, joka asettaa pienemmät myymälät 500–1 500 neliömetriä ostoskeskuksissa ja jalankulkijavyöhykkeissä. Niiden tulisi saavuttaa tämä lähempänä asiakkaita ja varmistaa siten paremman tuen.

Uuden "Decathlon Connect -kaupat" tulisi kattaa tiettyjä urheilamaailmia ja tarjota ostoskokemus, joka on räätälöity paikallisiin tarpeisiin. Näiden muotojen käyttöönotto on osa kattavaa strategiaa, jota esitetään Saksan 15 parhaan jalankulkijoiden alueella. Lisäksi tavoitteena on mahdollistaa Decathlon -sijainti jokaiselle Saksan asiakkaalle 20 minuutissa.

Tulevat laajennukset

Suunniteltuja uusia aukkoja ovat Pottsdamin Connect-myymälä, joka avataan marraskuun lopussa 2024, ja Hampurissa sijaitseva Multisport-haara, joka seuraa joulukuun puolivälissä 2024. Painopiste on uusien työpaikkojen luomisessa ja verkon laajentamisessa Saksan kymmenessä suurimmassa kaupungissa, tavoitteena asiakaskokemuksen optimoimiseksi.

Lisäksi toimitetaan myös Institure -konsepteja, jotka sisältävät modernin asettelun ja digitaaliset hintamerkit. Pyöreällä polun hallintajärjestelmällä ja putiikkeilla erilaisille urheilumaailmille Decathlon pyrkii lisäämään ostoskokemusta. Pitkällä aikavälillä urheiluvälineiden korjauspalvelujen on myös tarkoitus lisätä merkittävästi korjausten määrää.

Eilinen avaus osoittaa Decathlonin kunnianhimoisten nykyisten tilan Saksassa, mutta myös laajennukseen liittyvät haasteet. Asiakaspalaute on ratkaiseva tulevaisuuden kehitykselle ja haarojen kokemukselle.

Bochumin sivukonttori on siksi osa suurempaa, strategista suunnitelmaa, jossa otetaan huomioon sekä alueelliset osumat että kriittisen asiakaspalautteen. ruhr24 raportit aukon ja sen vaikutuksista. "https://www.weekli.de/bochum/sport-freitzeit/decathlon/filiale"> Weekli näyttää alueen muut paikat. Kattava katsaus Decathlonin laajennussuunnitelmista Saksassa tarjoaa myös decathlon .