Kritika Mini Decathlona u Bochumu: Je li grana premala?

Kritika Mini Decathlona u Bochumu: Je li grana premala?

11. travnja 2025. Decathlon je otvorio svoju novu podružnicu u parku Ruhr u Bochumu. Otvaranje 1.000 četvornih metara prodajnog prostora privuklo je brojne posjetitelje, ali bilo je i važnih razočaranja. Mnogi kupci kritiziraju kompaktnu veličinu lokacije, posebno u usporedbi s mnogo većom podružnicom u Herneu, koja nudi značajno više odabira sa 6 000 četvornih metara. Neki kupci čak osjećaju podružnicu Bochum kao "mini-decathlon" i frustrirani su neadekvatnom dostupnošću mnogih proizvoda. Kao rezultat toga, često se morate prebaciti na veće grane u Herneu ili Dortmundu kako biste pokrili svoje potrebe.

Nova vremena otvaranja su od ponedjeljka do subote, od 10:00 do 20:00. Podružnica između Maisons du Monde i Böhmerove cipele je strateški. Korisnici također imaju mogućnost korištenja usluge Click & Collect za internetske narudžbe. Unatoč miješanim reakcijama na podružnicu u Bochumu, tvrtka planira otvoriti ukupno 60 novih lokacija u Njemačkoj do 2027. godine kako bi povećala ukupni broj na 150 podružnica. Bochum je već 91. mjesto u Njemačkoj.

Širenje i strateško preusmjeravanje

Jasnoća kritike kupca ogleda se u naporima Decathlona da odgovori na potrebe svoje klijentele. Izvršni direktor Arnaud Sauret najavio je investiciju od preko 100 milijuna eura do 2027. godine. Cilj ove investicije nije samo otvaranje novih podružnica, već i novi koncept koji uspostavlja manje prodavaonice između 500 i 1500 četvornih metara u trgovačkim centrima i pješačkim zonama. Oni bi to trebali postići bliže kupcima i na taj način osigurati bolju podršku.

Nova "Decathlon Connect Store" trebala bi pokriti specifične sportske svjetove i ponuditi iskustvo kupovine prilagođene lokalnim potrebama. Uvođenje ovih formata dio je sveobuhvatne strategije koja će biti predstavljena u najboljih 15 pješačkih zona u Njemačkoj. Osim toga, cilj je omogućiti decathlon lokaciju za svakog kupca u Njemačkoj u roku od 20 minuta.

Buduća proširenja

Planirani novi otvori uključuju Connect Store u Potsdamu, koja će se otvoriti krajem studenog 2024. godine, i podružnicu s više sporta u Hamburgu koja će uslijediti sredinom prosinca 2024. godine. Fokus je na stvaranju novih radnih mjesta i proširivanju mreže u deset najvećih gradova u Njemačkoj, s ciljem optimizacijskog iskustva s klijentima.

Osim toga, radi se i koncepti institucije, koji uključuju moderan izgled i digitalne cijene. S kružnim sustavom za kontrolu staza i buticima za razne sportske svjetove, Decathlon ima za cilj povećanje iskustva u kupovini. Dugoročno, usluge popravka za sportsku robu također su namijenjene značajnom povećanju broja popravaka.

Jučerašnje otvaranje pokazuje trenutni status ambicija Decathlona u Njemačkoj, ali i izazove povezane s širenjem. Povratne informacije kupaca bit će odlučne za buduće razvoje i iskustvo u podružnicama.

Podružnica u Bochumu je stoga dio većeg, strateškog plana koji uzima u obzir i regionalne hitove i kritične povratne informacije kupaca. Weekli prikazuje ostale lokacije na tom području. Sveobuhvatni pregled planova za širenje Decathlona u Njemačkoj također nudi Deutschland-27/2027/".