Mini Decathlon kritika Bochume: Ar filialas yra per mažas?

Mini Decathlon kritika Bochume: Ar filialas yra per mažas?

2025 m. Balandžio 11 d. „Decathlon“ atidarė savo naują filialą Ruhr parke Bochum mieste. Atidarius 1000 kvadratinių metrų pardavimo erdvės, sulaukė daugybės lankytojų, tačiau taip pat buvo svarbių nusivylimų. Daugelis klientų kritikuoja kompaktišką vietos dydį, ypač palyginti su daug didesne „Herne“ šaka, kuri siūlo žymiai daugiau pasirinkimo su 6000 kvadratinių metrų. Kai kurie klientai netgi mano, kad „Bochum“ filialas yra „mini-decathlon“ ir yra nusivylę dėl nepakankamo daugelio produktų prieinamumo. Dėl to jūs dažnai turite pereiti prie didesnių Herne ar Dortmund šakų, kad patenkintumėte savo poreikius.

Naujas darbo laikas yra nuo pirmadienio iki šeštadienio, nuo 10 iki 8 val. Šaka tarp „Maisons du Monde“ ir „Böhmer“ batų yra strategiškai. Vartotojai taip pat turi galimybę naudoti „Click & Colle“ paslaugą internetiniams užsakymams. Nepaisant mišrių reakcijų į Bochumo filialą, įmonė planuoja iki 2027 m. Iš viso atidaryti 60 naujų vietų Vokietijoje, kad padidėtų bendras skaičius iki 150 filialų. Bochumas jau yra 91 -oji vieta Vokietijoje.

išplėtimas ir strateginis pertvarkymas

Klientų kritikos aiškumas atsispindi „Decathlon“ pastangose ​​atsakyti į jų klientų poreikius. Generalinis direktorius Arnaud Sauret iki 2027 m. Paskelbė daugiau nei 100 milijonų eurų investiciją. Šios investicijos tikslas yra ne tik atidaryti naujas filialus, bet ir naują koncepciją, kuri nustato mažesnes parduotuves nuo 500 iki 1500 kvadratinių metrų prekybos centruose ir pėsčiųjų zonose. Jie turėtų tai pasiekti arčiau klientų ir taip užtikrinti geresnę paramą.

Nauji „Decathlon Connect Stores“ turėtų apimti konkrečius sporto pasaulius ir pasiūlyti apsipirkimo patirtį, pritaikytą atsižvelgiant į vietos poreikius. Šių formatų įvedimas yra dalis išsamios strategijos, kuri turi būti atstovaujama 15 geriausių pėsčiųjų zonose Vokietijoje. Be to, tikslas yra per 20 minučių įgalinti kiekvieno Vokietijos kliento decathlono vietą.

būsimi pratęsimai

Planuojamos naujos angos apima „Connect“ parduotuvę Potsdame, kuri bus atidaryta 2024 m. Lapkričio mėn. Pabaigoje, ir daugialypės terpės skyrius Hamburge, kuris vyks 2024 m. Gruodžio vidurio. Didžiausias dėmesys skiriamas naujų darbo vietų kūrimui ir tinklo plėtrai dešimtyje didžiausių Vokietijos miestų, siekiant optimizuoti klientų patirtį.

Be to, taip pat kuriamos „Instore“ koncepcijos, įskaitant modernų išdėstymą ir skaitmenines kainų etiketes. Turėdamas apskrito kelio valdymo sistemą ir įvairių sporto pasaulių parduotuvėles, „DeCathlon“ siekia padidinti apsipirkimo patirtį. Ilgainiui sporto prekių remonto paslaugos taip pat skirtos žymiai padidinti remonto skaičių.

Vakar atidarymas parodo dabartinę „Decathlon“ ambicijų būklę Vokietijoje, taip pat iššūkiai, susiję su plėtra. Klientų atsiliepimai bus lemiami būsimi pokyčiai ir patirtis filialuose.