Kritiek op Mini Decathlon in Bochum: is de tak te klein?

Kritiek op Mini Decathlon in Bochum: is de tak te klein?

Op 11 april 2025 opende Decathlon zijn nieuwe filiaal in het Ruhr Park in Bochum. De opening van de 1.000 vierkante meter verkoopruimte trok talloze bezoekers aan, maar er waren ook belangrijke teleurstellingen. Veel klanten bekritiseren de compacte grootte van de locatie, vooral in vergelijking met de veel grotere tak in Herne, die aanzienlijk meer selectie biedt met 6000 vierkante meter. Sommige klanten voelen zelfs de Bochum-vestiging als een "mini-decathlon" en zijn gefrustreerd door de onvoldoende beschikbaarheid van veel producten. Als gevolg hiervan moet u vaak overstappen naar de grotere takken in Herne of Dortmund om uw behoeften te dekken.

De nieuwe openingstijden zijn van maandag tot zaterdag van 10.00 tot 20.00 uur. De tak tussen Maisons du Monde en Böhmer -schoenen is strategisch. Gebruikers hebben ook de optie om de Click & Collect -service te verzamelen voor online bestellingen. Ondanks de gemengde reacties op het filiaal in Bochum, is het bedrijf van plan om in totaal 60 nieuwe locaties in Duitsland te openen tegen 2027 om het totale aantal te verhogen tot 150 vestigingen. Bochum is al de 91e locatie in Duitsland.

uitbreiding en strategische herschikking

De duidelijkheid van klantkritiek wordt weerspiegeld in de inspanningen van Decathlon om te reageren op de behoeften van hun klanten. De CEO Arnaud Sauret heeft tegen 2027 een investering van meer dan 100 miljoen euro aangekondigd. Het doel van deze investering is niet alleen om nieuwe vestigingen te openen, maar ook een nieuw concept dat kleinere winkels opstelt tussen 500 en 1500 vierkante meter in winkelcentra en voetgangerszones. Deze moeten dit dichter bij klanten bereiken en dus een betere ondersteuning garanderen.

De nieuwe "Decathlon Connect -winkels" moeten specifieke sportwerelden dekken en een winkelervaring bieden die is afgestemd op lokale behoeften. De introductie van deze formaten maakt deel uit van een uitgebreide strategie die moet worden weergegeven in de top 15 voetgangerszones in Duitsland. Bovendien is het doel om binnen 20 minuten een decathlonlocatie voor elke klant in Duitsland mogelijk te maken.

toekomstige extensies

De geplande nieuwe openingen omvatten een Connect-winkel in Potsdam, die eind november 2024 moet worden geopend, en een multisport filiaal in Hamburg die half december 2024 zal volgen. De focus ligt op het creëren van nieuwe banen en het uitbreiden van het netwerk in de tien grootste steden in Duitsland, met als doel klantervaring te optimaliseren.

Bovendien worden er ook aan instore concepten gewerkt, waaronder een moderne lay -out en digitale prijskaartjes. Met een circulair padbesturingssysteem en boetieks voor verschillende sportwerelden streeft Decathlon naar een toename van de winkelervaring. Op de lange termijn zijn reparatiediensten voor sportartikelen ook bedoeld om het aantal reparaties aanzienlijk te vergroten.

De opening van gisteren toont de huidige status van de ambities van Decathlon in Duitsland, maar ook de uitdagingen die verband houden met de uitbreiding. Feedback van klanten zal beslissend zijn voor toekomstige ontwikkelingen en de ervaring in de filialen.

De tak in Bochum maakt daarom deel uit van een groter, strategisch plan dat rekening houdt met zowel regionale hits als kritische feedback van klanten. ruhr24 rapporten over de opening en zijn effecten, terwijl Weekli Toont de andere locaties in het gebied. Een uitgebreid overzicht van de uitbreidingsplannen van Decathlon in Duitsland biedt ook decathlon .