Críticas ao mini decatlo em Bochum: o ramo é muito pequeno?
Críticas ao mini decatlo em Bochum: o ramo é muito pequeno?
Em 11 de abril de 2025, a Decathlon abriu sua nova filial no Ruhr Park, em Bochum. A abertura dos 1.000 metros quadrados de espaço de vendas atraiu vários visitantes, mas também houve decepções importantes. Muitos clientes criticam o tamanho compacto da localização, especialmente em comparação com a filial muito maior em Herne, que oferece significativamente mais seleção com 6.000 metros quadrados. Alguns clientes até sentem a filial de Bochum como um "mini-decratão" e estão frustrados com a disponibilidade inadequada de muitos produtos. Como resultado, você geralmente precisa mudar para os ramos maiores em Herne ou Dortmund para cobrir suas necessidades.Os novos horários de funcionamento são de segunda a sábado, das 10h às 20h. O ramo entre as Maisons du Monde e os sapatos Böhmer é estrategicamente. Os usuários também têm a opção de usar o serviço Click & Collect para pedidos on -line. Apesar das reações mistas à filial em Bochum, a empresa planeja abrir um total de 60 novos locais na Alemanha até 2027 para aumentar o número total para 150 filiais. Bochum já é a 91ª localização na Alemanha.
Expansão e realinhamento estratégico
A clareza das críticas dos clientes se reflete nos esforços do decatlo para responder às necessidades de sua clientela. O CEO Arnaud Sauret anunciou um investimento de mais de 100 milhões de euros até 2027. O objetivo desse investimento não é apenas abrir novas filiais, mas também um novo conceito que estabelece lojas menores entre 500 e 1.500 metros quadrados em shopping centers e zonas de pedestres. Isso deve alcançar isso mais próximo dos clientes e, portanto, garantir um melhor suporte.
O novo "Decathlon Connect Stores" deve cobrir mundos esportivos específicos e oferecer uma experiência de compra adaptada às necessidades locais. A introdução desses formatos faz parte de uma estratégia abrangente a ser representada nas 15 principais zonas de pedestres da Alemanha. Além disso, o objetivo é permitir um local de decatlo para todos os clientes da Alemanha em 20 minutos.
Extensões futuras
As novas aberturas planejadas incluem uma loja Connect em Potsdam, que deve ser aberta no final de novembro de 2024, e uma filial multisport em Hamburgo que seguirá em meados de dezembro de 2024. O foco é criar novos empregos e expandir a rede nas dez maiores cidades da Alemanha, com o objetivo de otimizar a experiência do cliente.
Além disso, os conceitos da Instore também estão sendo trabalhados, que incluem um layout moderno e preços digitais. Com um sistema de controle de caminho circular e butiques para vários mundos esportivos, a Decathlon está buscando um aumento na experiência de compra. A longo prazo, os serviços de reparo para artigos esportivos também se destinam a aumentar significativamente o número de reparos.A abertura de ontem mostra o status atual das ambições do decatlo na Alemanha, mas também os desafios associados à expansão. O feedback do cliente será decisivo para desenvolvimentos futuros e a experiência nas filiais.
A filial em Bochum faz parte de um plano estratégico maior que leva em consideração os hits regionais e o feedback crítico do cliente. ruhr24 "https://www.weekli.de/bochum/sport-freitzeit/decathlon/filiale"> weekli mostra os outros locais da área. Uma visão geral abrangente dos planos de expansão da Decathlon na Alemanha também oferece Deutschland-bis-2027/"> declathlon
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