Critica mini -decathlon din Bochum: Filiala este prea mică?

Critica mini -decathlon din Bochum: Filiala este prea mică?

La 11 aprilie 2025, Decathlon și -a deschis noua sucursală în parcul Ruhr din Bochum. Deschiderea celor 1.000 de metri pătrați de spațiu de vânzări a atras numeroși vizitatori, dar au existat și dezamăgiri importante. Mulți clienți critică dimensiunea compactă a locației, în special în comparație cu sucursala mult mai mare din Herne, care oferă o selecție semnificativ mai mare cu 6.000 de metri pătrați. Unii clienți chiar consideră că filiala Bochum este un „mini-declatat” și sunt frustrați de disponibilitatea inadecvată a multor produse. Drept urmare, de multe ori trebuie să treceți la ramurile mai mari din Herne sau Dortmund pentru a vă acoperi nevoile.

Noile ore de deschidere sunt de luni până sâmbătă, între orele 10 și 20:00. Ramura dintre pantofii Maisons du Monde și Böhmer este strategică. Utilizatorii au, de asemenea, opțiunea de a utiliza serviciul Click & Collect pentru comenzi online. În ciuda reacțiilor mixte la filiala din Bochum, compania intenționează să deschidă un total de 60 de noi locații în Germania până în 2027 pentru a crește numărul total la 150 de sucursale. Bochum este deja cea de -a 91 -a locație din Germania.

expansiune și realiniere strategică

Claritatea criticilor clienților se reflectă în eforturile Decathlon de a răspunde nevoilor clientelei lor. CEO -ul Arnaud Saut a anunțat o investiție de peste 100 de milioane de euro până în 2027. Scopul acestei investiții nu este doar de a deschide noi sucursale, ci și de un nou concept care stabilește magazine mai mici între 500 și 1.500 de metri pătrați în centrele comerciale și zonele pietonale. Acestea ar trebui să obțină acest lucru mai aproape de clienți și, astfel, să asigure un sprijin mai bun.

Noul „Store de Connect Decathlon” ar trebui să acopere lumi sportive specifice și să ofere o experiență de cumpărături adaptată nevoilor locale. Introducerea acestor formate face parte dintr -o strategie cuprinzătoare pentru a fi reprezentată în primele 15 zone pietonale din Germania. În plus, scopul este de a permite o locație de decathlon pentru fiecare client din Germania în 20 de minute.

Extensii viitoare

Noile deschideri planificate includ un magazin de conectare în Potsdam, care urmează să fie deschis la sfârșitul lunii noiembrie 2024 și o sucursală multisport din Hamburg, care va urma la mijlocul lunii decembrie 2024. Accentul este să creeze noi locuri de muncă și să extindem rețeaua în cele zece orașe cele mai mari din Germania, cu scopul de a optimiza experiența clienților.

În plus, se lucrează și concepte de instanță, care includ un aspect modern și un preț digital. Cu un sistem circular de control al căilor și buticuri pentru diverse lumi sportive, Decathlon urmărește o creștere a experienței de cumpărături. Pe termen lung, serviciile de reparații pentru articole sportive sunt, de asemenea, destinate să crească semnificativ numărul de reparații.

Deschiderea de ieri arată starea actuală a ambițiilor Decathlon în Germania, dar și provocările asociate extinderii. Feedback -ul clienților va fi decisiv pentru evoluțiile viitoare și experiența în sucursale.

Filiala din Bochum face parte, prin urmare, dintr -un plan strategic mai mare, care ține cont atât de hit -uri regionale, cât și de feedback critic al clienților. Ruhr24 reports on the opening and its effects, while Weekli arată celelalte locații din zonă. O imagine de ansamblu cuprinzătoare a planurilor de extindere ale Decathlon în Germania oferă, de asemenea, DeCathlon .