Kritika mini decatlonu v Bochum: Je vetva príliš malá?

Kritika mini decatlonu v Bochum: Je vetva príliš malá?

11. apríla 2025 spoločnosť Decathlon otvorila svoju novú pobočku v Ruhr Parku v Bochum. Otvorenie 1 000 metrov štvorcových predajných priestorov prilákalo mnohých návštevníkov, ale boli tu aj dôležité sklamania. Mnoho zákazníkov kritizuje kompaktnú veľkosť polohy, najmä v porovnaní s oveľa väčšou vetvou v Herne, ktorá ponúka výrazne väčší výber so 6 000 metrov štvorcových. Niektorí zákazníci dokonca cítia pobočku v Bochum ako „mini-decatlon“ a sú frustrovaní z nedostatočnej dostupnosti mnohých výrobkov. V dôsledku toho musíte často prejsť na väčšie vetvy v Herne alebo Dortmund, aby ste pokryli vaše potreby.

Nové otváracie časy sú od pondelka do soboty od 10:00 do 20:00. Pobočka medzi topánkami Maisons du Monde a Böhmer je strategicky. Používatelia majú tiež možnosť používať službu Click & Collect pre online objednávky. Napriek zmiešaným reakciám na pobočku v Bochum, spoločnosť plánuje do roku 2027 otvoriť celkom 60 nových miest v Nemecku, aby sa celkový počet zvýšil na 150 pobočiek. Bochum je už 91. miesto v Nemecku.

Expanzia a strategické vyrovnanie

Zrozumiteľnosť kritiky zákazníkov sa odráža v úsilí decatónu reagovať na potreby ich klientely. Generálny riaditeľ Arnaud Sauret do roku 2027 oznámil investíciu viac ako 100 miliónov EUR. Cieľom tejto investície nie je len otvorenie nových pobočiek, ale aj nový koncept, ktorý vytvára menšie obchody medzi 500 a 1 500 metermi štvorcových v nákupných centrách a chodcových zónach. Mali by to dosiahnuť bližšie k zákazníkom, a tak zabezpečiť lepšiu podporu.

Nové obchody „Decathlon Connect“ by mali pokrývať konkrétne športové svety a ponúkať nákupný zážitok, ktorý je prispôsobený miestnym potrebám. Zavedenie týchto formátov je súčasťou komplexnej stratégie, ktorá má byť zastúpená v 15 najlepších peších zónach v Nemecku. Cieľom je okrem toho povoliť polohu decatlonu pre každého zákazníka v Nemecku do 20 minút.

Budúce rozšírenia

Plánované nové otvory zahŕňajú obchod Connect v Otsdame, ktorý sa má otvoriť na konci novembra 2024, a multisport pobočka v Hamburgu, ktorá bude nasledovať v polovici decembra 2024. Zameriava sa na vytváranie nových pracovných miest a rozširovanie siete v desiatich najväčších mestách v Nemecku s cieľom optimalizovať skúsenosti zákazníkov.

Okrem toho sa pracujú aj koncepty Instare, ktoré zahŕňajú moderné rozloženie a digitálne cenovky. Vďaka systému riadenia kruhovej cesty a butikami pre rôzne športové svety sa Decatlon zameriava na zvýšenie zážitku z nakupovania. Z dlhodobého hľadiska sú určené opravy športových tovarov tiež na významné zvýšenie počtu opráv.

Včerajšie otvorenie ukazuje súčasný stav ambícií decatlonu v Nemecku, ale aj výzvy spojené s expanziou. Spätná väzba od zákazníkov bude rozhodujúca pre budúci vývoj a skúsenosti v pobočkách.

Pobočka v Bochum je preto súčasťou väčšieho strategického plánu, ktorý zohľadňuje regionálne zásahy a kritickú spätnú väzbu od zákazníkov. ruhr24 , zatiaľ čo otváracie efekty, zatiaľ čo otváracie účinky, zatiaľ čo otváracie účinky, zatiaľ čo otváracie účinky, zatiaľ čo otváracie efekty, zatiaľ čo otváracie účinky a href = a href = a href = „https://www.weekli.de/bochum/sport-freitzeit/decathlon/filiale“> Weekli zobrazuje ďalšie miesta v tejto oblasti. Komplexný prehľad plánov expanzie spoločnosti Decatlon v Nemecku tiež ponúka detathlon .