Nouveau projet pour Bochum et Gelsenkirchen: Support dans les transports publics!

Nouveau projet pour Bochum et Gelsenkirchen: Support dans les transports publics!

Désormais, les employés de Bochum et de Gelsenkirchen sont déployés dans le cadre du projet Gafög pour améliorer le service de passagers. Cette initiative s'adresse particulièrement aux participants qui ont besoin d'un soutien lors du retour sur le marché du travail. Le service comprend un large éventail de tâches: de l'aide de l'achat d'un billet à la prise en charge des automates d'identification de voyage automatique à l'aide d'orientation dans les installations de tramway. The employees are also available at the entrance and exit and at major events to provide information offers and to strengthen customer friendliness, such as localkompass.de rapporté.

Le service de passagers fait partie des efforts pour renforcer le service client à Bogestra. Le projet est financé par le Gafög en coopération avec le financement municipal des villes de Bochum et Gelsenkirchen ainsi que les centres d'emploi respectifs. Avant que les employés ne soient déployés, ils ont suivi des cours de formation complets qui ont été effectués par Gafög et le Bogestra.

Temps d'ouverture du centre de mobilité

En plus de l'amendement au service des passagers, les nouvelles heures d'ouverture pour le Bochum du Mobility Center (MC) seront en vigueur à partir du 13 janvier 2025. Le MC sera ensuite ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. et le samedi de 9 h à 15 h Cela représente une adaptation des heures d'ouverture précédentes, qui étaient du lundi au vendredi de 7 h 30 à 19 h. et le samedi de 7 h 30 à 16 h

Les heures d'ouverture régulières du centre client à Gelsenkirchen et Witten sont également structurées afin d'offrir une aide rapide aux passagers. Le Gelsenkirchen et le Gelsenkirchen-Buer Customer Center sont ouverts du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. ou de 9 h à 17 h Ceux-ci sont disponibles le samedi de 9 h à 14 h 30. L'aperçu des heures d'ouverture est crucial pour soumettre les meilleures offres de service aux utilisateurs des transports publics, tels que bestra.de

Les transports publics comme base de mobilité durable

Les transports publics sont un élément essentiel de l'intérêt général et joue un rôle central dans la mobilité amicale. Conformément aux objectifs politiques du gouvernement fédéral, l'expansion et la modernisation des transports publics sont promus. Des mesures telles que le billet de neuf euros et le billet allemande sont des étapes dans cette direction. L'objectif est d'améliorer l'attractivité et les capacités des transports publics pour augmenter le nombre de passagers, comme à partir de bundes- Government.de

L'importance des transports publics va au-delà de l'approvisionnement en mobilité à la participation sociale et pour améliorer la qualité de vie. Les statistiques montrent qu'en 2020, 20 millions de passagers ont utilisé les services des sociétés VDV. Les transports publics ont donc des effets de grande envergure, par exemple en remplaçant 14 millions de voyages en voiture chaque jour et en contribuant de manière significative à la réduction des émissions de gaz à effet de serre.