Χάος στο αεροδρόμιο της Κολωνίας/Βόννης: Πτήσεις ζωγραφισμένες και υψηλές ώρες αναμονής!
Χάος στο αεροδρόμιο της Κολωνίας/Βόννης: Πτήσεις ζωγραφισμένες και υψηλές ώρες αναμονής!
Το αεροδρόμιο της Κολωνίας/Βόννης επηρεάζεται από μια σημαντική συμφόρηση προσωπικού στις 11 Ιανουαρίου 2025, γεγονός που οδηγεί σε πολυάριθμες ακυρώσεις πτήσεων. Συγκεκριμένα, υπήρξαν τακτικές καθυστερήσεις στο check-in και στους ελέγχους ασφαλείας. Επί του παρόντος, ορισμένες πτήσεις είναι εντελώς ασυνήθιστες και αναμένονται περαιτέρω διαταραχές στη διαδικασία λειτουργίας. Οι επιβάτες καλούνται επειγόντως να μάθουν για την κατάσταση της πτήσης τους πριν από το ταξίδι τους. Οι τρέχουσες πληροφορίες σχετικά με τις ασυνήθιστες πτήσεις είναι διαθέσιμες στις 10 π.μ.
Το φόντο για την κατάσταση στο αεροδρόμιο της Κολωνίας/Βόννης δεν είναι καινούργιο. Ήδη τον Μάρτιο του 2024 υπήρξε προειδοποιητική απεργία από την Ένωση Verdi, η οποία οδήγησε σε τεράστιες βλάβες της εναέριας κυκλοφορίας. Οι περισσότερες από τις πτήσεις μπορούν είτε να ανακοινωθούν αυτήν την ημέρα είτε έπρεπε να ακυρωθούν. Μόνο μερικές πτήσεις θα μπορούσαν να απογειωθούν σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα. Η προειδοποιητική απεργία στο Lufthansa, η οποία έλαβε χώρα την ίδια περίοδο από τις 7 έως τις 9 Μαρτίου, είχε επίσης εκτεταμένες επιπτώσεις στα αεροδρόμια της Βόρειας Ρήνο-Βεστφαλίας.
Πληροφορίες επιβατών και ελέγχους ασφαλείας
Για να βελτιωθεί η κατάσταση στους ελέγχους ασφαλείας, το αεροδρόμιο προσφέρει μια νέα επιλογή για τους επιβάτες: μπορούν να κλείσουν ένα εξατομικευμένο χρονικό παράθυρο για τον έλεγχο ασφαλείας δωρεάν. Η κράτηση γίνεται μέσω του συστήματος "cgngatoway", με χρονικά παράθυρα από 72 ώρες έως 1 ώρα πριν από την αναχώρηση κάθε τρίμηνο, ανάλογα με το φορτίο. Ένα ξεχωριστά προσβάσιμο κομμάτι ελέγχου για τους επισκέπτες της Gateway είναι διαθέσιμο στο κεντρικό έλεγχο ασφαλείας στον τερματικό σταθμό 1, ο οποίος παρατηρείται για τον χρόνο κράτησης (+/- 10 λεπτά). Ο στόχος αυτού του μέτρου είναι μια πιο ομοιόμορφη χρήση των ελέγχων ασφαλείας και μια μείωση των χρόνων αναμονής, όπως το koeln-airport.de περιγράφει.
Στο παρελθόν, αναφέρονται τα πλεονεκτήματα των πρώιμων πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση πτήσης. Ειδικά με απρόβλεπτα γεγονότα όπως οι απεργίες, είναι ζωτικής σημασίας να δράσουμε εγκαίρως. Με αυτόν τον τρόπο, οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν μια πτήση αντικατάστασης στην αεροπορική εταιρεία σε περίπτωση αποτυχίας πτήσης. Σε αυτή τη μετάβαση, πρέπει να σημειωθεί ότι η πτήση αντικατάστασης μπορεί να πραγματοποιηθεί αργότερα. Δυστυχώς, τέτοιες διαταραχές δεν είναι μόνο ανέφικτες, αλλά και συναισθηματικά αγχωτικές για τους ταξιδιώτες που προσβλέπουν στις πτήσεις τους.
Νομικές πτυχές και δικαιώματα επιβατών
Όσον αφορά τα δικαιώματα των επιβατών, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ότι οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να προσφέρουν υπηρεσίες παιδικής μέριμνας. Αυτά συνήθως περιλαμβάνουν δωρεάν γεύματα και ποτά, ειδικά αν ο χρόνος αναμονής είναι σημαντικός. Σε μια πτήση αντικατάστασης την επόμενη μέρα, θα πρέπει επίσης να φροντίσετε τη διαμονή και τη μεταφορά του ξενοδοχείου στο ξενοδοχείο. Εάν η αεροπορική εταιρεία αρνείται, οι ίδιοι οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της φροντίδας και της διαμονής τους. Παραμένει σημαντικό να διατηρηθούν όλα τα έγγραφα, όπως τιμολόγια και αποδείξεις, προκειμένου να διεκδικήσουν αξιώσεις.
Σύμφωνα με το διάταγμα των ευρωπαϊκών δικαιωμάτων των επιβατών, οι επιβάτες δικαιούνται υπηρεσίες αποζημίωσης υπό ορισμένες συνθήκες που μπορεί να κυμαίνονται μεταξύ 250 και 600 ευρώ. Η ποσότητα αντιστάθμισης εξαρτάται από την απόσταση μεταξύ του αεροδρομίου αναχώρησης και του προορισμού. Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι οι απεργίες του προσωπικού τους δεν απαλλάσσουν την αεροπορική εταιρεία από τις υποχρεώσεις πληρωμής τους. Μια απόφαση του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου της 23ης Μαρτίου 2021 επιβεβαιώνει ότι η εσωτερική απεργία δεν θεωρείται «έκτακτο γεγονός». Οι ταξιδιώτες μπορούν επίσης να κάνουν χωρίς την πτήση τους και να ζητήσουν επιστροφή των τιμών των εισιτηρίων τους, όπως το DetailsQuellen