Chaos na lotnisku Kolonii/Bonn: Loty pomalowane i wysokie czasy oczekiwania!

Chaos na lotnisku Kolonii/Bonn: Loty pomalowane i wysokie czasy oczekiwania!

Na lotnisko w kolorze wodnym/Bonn ma wpływ znaczący gardło personelu 11 stycznia 2025 r., Co prowadzi do licznych odwołania lotu. W szczególności regularnie występowały opóźnienia przy zameldowaniu i kontroli bezpieczeństwa. Obecnie niektóre loty są całkowicie nietypowe i oczekuje się dalszych zaburzeń w procesie operacyjnym. Pasażerowie są pilnie proszeni o dowiedzieć się o statusie lotu przed ich podróżą. Obecne informacje o nietypowych lotach są dostępne o 10 rano.

Tło sytuacji na lotnisku w Kolonii/Bonn nie jest nowe. Już w marcu 2024 r. Związek Verdi został ostrzeżenie, co doprowadziło do ogromnych upośledzeń ruchu lotniczego. Większość lotów może zostać ogłoszona tego dnia lub musiała zostać odwołana. Tylko kilka lotów mogło wystartować zgodnie z harmonogramem. Uderzenie ostrzegawcze w Lufthansa, które odbyło się w tym samym okresie od 7 do 9 marca, miał również obszerny wpływ na lotniska w północnej części Ren-Westphalia.

Informacje o pasażerach i kontrole bezpieczeństwa

Aby poprawić sytuację kontroli bezpieczeństwa, lotnisko oferuje nową opcję dla pasażerów: mogą bezpłatnie zarezerwować spersonalizowane okno czasowe kontroli bezpieczeństwa. Rezerwacja odbywa się za pośrednictwem systemu „CGNGAToway”, z oknami czasowymi od 72 godzin do 1 godziny przed dostępnym wyjazdem co kwartał, w zależności od obciążenia. Oddzielnie dostępny utwór sterujący dla gości jest dostępny podczas centralnej kontroli bezpieczeństwa w terminalu 1, który jest obserwowany przez czas rezerwacji (+/- 10 minut). Celem tego środka jest bardziej jednolite wykorzystanie kontroli bezpieczeństwa i skrócenie czasu oczekiwania, takie jak Koeln-bonn-airport.de opisuje.

W przeszłości odwoływano zalety wczesnych informacji o statusie lotu. Zwłaszcza w przypadku nieprzewidywalnych wydarzeń, takich jak strajki, kluczowe jest działanie w dobrym czasie. W ten sposób pasażerowie mogą poprosić o lot zamienny do swojej linii lotniczej w przypadku awarii lotu. W tej zmianie należy zauważyć, że lot zamienny może nastąpić w późniejszym terminie. Niestety takie zaburzenia są nie tylko niepraktyczne, ale także stresujące emocjonalnie dla podróżników, którzy czekają na swoje loty.

Aspekty prawne i prawa pasażerskie

Jeśli chodzi o prawa pasażerów, ważne jest, aby wiedzieć, że linie lotnicze są zobowiązane do oferowania usług opieki nad dziećmi. Zazwyczaj obejmują one bezpłatne posiłki i napoje, szczególnie jeśli czas oczekiwania jest znaczący. Podczas lotu zastępczego następnego dnia powinieneś również zająć się zakwaterowaniem hotelowym i transportem do hotelu. Jeśli linia lotnicza odmówi, sami pasażerowie są odpowiedzialni za zapewnienie opieki i zakwaterowania. Ważne jest, aby zachować wszystkie dokumenty, takie jak faktury i wpływy, w celu roszczenia.

Zgodnie z rozporządzeniem w sprawie praw pasażerskich pasażerowie są uprawnieni do usług odszkodowań w określonych okolicznościach, które mogą wynosić od 250 do 600 euro. Ilość odszkodowania zależy od odległości między lotniskiem odlotu i docelowym. Należy również zauważyć, że strajki ich pracowników nie łagodzą linii lotniczej od ich zobowiązań płatniczych. Wyrok Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości z 23 marca 2021 r. Potwierdza, że ​​strajk wewnętrzny nie jest uważany za „niezwykły fakt”. Podróżni mogą również bez lotu i żądać zwrotu cen biletów, takich jak