Chaos na letališču v Köln/Bonn: Pobarvani leti in visoki čakalni dobi!

Chaos na letališču v Köln/Bonn: Pobarvani leti in visoki čakalni dobi!

Letališče Köln/Bonn je 11. januarja 2025 vplivalo veliko ozko grlo osebja, kar vodi do številnih odpovedi leta. Zlasti so bile redne zamude pri prijavi in ​​varnostnemu nadzoru. Trenutno so nekateri leti popolnoma nenavadni in pričakujejo nadaljnje motnje v postopku obratovanja. Potniki nujno prosijo, da izvedejo o statusu njihovega leta pred potjo. Trenutni podatki o nenavadnih poletih so na voljo ob 10. uri.

Ozadje za situacijo na letališču v Köln/Bonn ni novo. Že marca 2024 je Verdi Union opozoril, kar je privedlo do velikih okvar zračnega prometa. Večino letov je mogoče objaviti na ta dan ali jih je treba odpovedati. Le nekaj letov bi lahko vzletelo po urniku. Opozorilna stavka v Lufthansi, ki se je zgodila v istem obdobju od 7. do 9. marca, je imela tudi obsežne učinke na letališča v Severni Ren-Westfalia.

Podatki o potnikih in varnostnih kontrolah

Za izboljšanje situacije na varnostnem nadzoru letališče ponuja novo možnost za potnike: lahko brezplačno rezervirajo prilagojeno časovno okno za varnostni nadzor. Rezervacija je narejena prek sistema "CGNGATOWAY", s časovnimi okni od 72 ur do 1 ure, preden so na voljo odhod vsake četrt ure, odvisno od obremenitve. Na osrednjem varnostnem preverjanju v Terminalu 1 je na voljo ločeno dostopna kontrolna skladba za goste prehoda, ki ga opazimo za rezervirani čas (+/- 10 minut). Cilj tega ukrepa je bolj enakomerna uporaba varnostnih kontrol in zmanjšanje čakalnih dobov, kot je Koeln-bonn-airport.de opisuje.

V preteklosti so bile omenjene prednosti zgodnjih informacij o statusu leta. Zlasti pri nepredvidljivih dogodkih, kot so stavki, je ključnega pomena, da ravnate pravočasno. Na ta način lahko potniki v primeru okvare leta zahtevajo nadomestni let do svoje letalske družbe. V tem prehodu je treba opozoriti, da lahko nadomestni let poteka pozneje. Na žalost takšne motnje niso samo nepraktične, ampak tudi čustveno stresne za popotnike, ki se veselijo svojih letov.

pravni vidiki in pravice potnikov

Kar zadeva pravice potnikov, je pomembno vedeti, da so letalske družbe dolžne ponuditi storitve varstva otrok. Ti običajno vključujejo brezplačne obroke in pijače, še posebej, če je čakalna doba pomembna. Na nadomestnem letu naslednji dan morate poskrbeti tudi za hotelo in prevoz v hotel. Če letalska družba zavrne, so potniki sami odgovorni za zagotavljanje njihove oskrbe in nastanitve. Zahtevati je treba vse dokumente, kot so računi in prejemki, da bi zahtevali zahtevke.

Po evropskem odru po pravicah potnikov so potniki v določenih okoliščinah upravičeni do odškodninskih storitev, ki se lahko gibljejo med 250 in 600 evrov. Znesek nadomestila je odvisen od razdalje med odhodom in namembnim letališčem. Prav tako je treba opozoriti, da stavki njihovega osebja letalske družbe ne razbremenijo svojih plačilnih obveznosti. Sodba Evropskega sodišča z dne 23. marca 2021 potrjuje, da notranja stavka ne velja za "izjemno dejstvo". Travelers can also do without their flight and request reimbursement of their ticket prices, such as the