Káosz a Köln/Bonn repülőtéren: Az utazóknak be kell bizonyítaniuk a türelmet!
Káosz a Köln/Bonn repülőtéren: Az utazóknak be kell bizonyítaniuk a türelmet!
2025. január 26 -án a kölni/Bonn repülőtér szűk keresztmetszete jelentős problémákat okoz a légiforgalomban. A jelenlegi helyzet számos repülési lemondáshoz, rendszeres késésekhez vezet a bejelentkezési és biztonsági ellenőrzések során, valamint alkalmanként a teljesen szokatlan repülésekhez. Az utazóknak azt javasoljuk, hogy érkezés előtt megtudják repüléseik állapotát, például a ma este.de
A legutóbbi események áttekintése azt mutatja, hogy ez a szűk keresztmetszet nem elszigetelt. Már 2024. március 14 -én a Verdi Unió figyelmeztető sztrájkot szorgalmazott, amely befolyásolta az összes tervezett járatot, és számos törlést és eltérítést okozott. Csak néhány járat indíthatott normálisan nehéz körülmények között. A helyzet csak 2024. március 15-én normalizálódott, miután a Lufthansa tartós figyelmeztető sztrájkja 2024. március 7-től 9. és 9. között rontotta az észak-Rajna-Westphalia repülőtereit.
kihívások a biztonsági ellenőrzésen
A jelenlegi helyzetben a biztonsági ellenőrzésekre vonatkozó sorok különösen hosszúak. Az utasok azonban lehetősége van arra, hogy a CGNGataway rendszeren keresztül lefoglalják a személyes időablakát a biztonsági ellenőrzéshez. Ez akár 100 nappal korábban is lehetséges, és célja az utasok áramlásának jobb irányítása és a várakozási idő minimalizálása, például a koeln-bonn-iairport.de .
A foglalási folyamat online zajlik, és lehetővé teszi az időablak kiválasztását negyed óránként, ahol a foglalás legfeljebb 1 órával az indulás előtt lehetséges. Az 1. terminál központi biztonsági ellenőrzésén különleges nyoma van a CgnGateway szolgáltatás felhasználóinak, amelyet +/- 10 perces időpuffer is tartalmaz.
A lemondások utasi jogai
Tekintettel a jelenlegi repülési helyzetre, fontos, hogy az utazók megismerjék jogaikat. A lemondásokhoz az utasoknak azonnal kapcsolatba kell lépniük a légitársasággal. Ez köteles pótlási repülést kínálni. Ha a csere repülés csak a következő napon lehetséges, a légitársaságoknak biztosítaniuk kell a szálloda szállását és ételeit is. Az utasok felmondhatják a közlekedési szerződést és jelentkezhetnek visszatérítésre, ha az utazás másnap már nem hasznos, mint a anwalt.de .A csere szállítás komoly kijátszása esetén személyenként 250–600 euró kompenzációs kifizetés. Ugyanez vonatkozik a csomagolókra, akiknek közvetlenül tájékoztatniuk kell az utazásszervezőt, ha a szállítás nem a tervek szerint történik.
Még nem kell látni, hogy a Köln/Bonn repülőtér helyzete hogyan alakul ki az elkövetkező napokban. Nyilvánvaló azonban, hogy a légiforgalom kihívásait megerősítik a személyzet és a sztrájkok hiánya, ami jelentősen korlátozza az utazók kiszámíthatóságát.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |