Caos all'aeroporto di Colonia/Bonn: i viaggiatori devono dimostrare pazienza!
Caos all'aeroporto di Colonia/Bonn: i viaggiatori devono dimostrare pazienza!
Il 26 gennaio 2025, un collo di bottiglia del personale all'aeroporto di Colonia/Bonn causerà problemi significativi nel traffico aereo. La situazione attuale porta a numerose cancellazioni di volo, ritardi regolari sui controlli del check-in e di sicurezza, nonché a voli completamente insoliti. Ai viaggiatori si consiglia di scoprire lo stato dei loro voli prima di arrivare, come stasera
Uno sguardo ai recenti eventi mostra che questo collo di bottiglia non è isolato. Già il 14 marzo 2024, l'Unione Verdi chiedeva uno sciopero di avvertimento che colpì tutti i voli pianificati e causò numerose cancellazioni e diversioni. Solo pochi voli potrebbero iniziare normalmente in circostanze difficili. La situazione normalizzata solo il 15 marzo 2024, dopo uno sciopero di avvertimento persistente a Lufthansa dal 7 al 9 marzo 2024 aveva anche compromesso gli aeroporti nel nord del Reno-Westfalia.
sfide sul controllo di sicurezza
Nella situazione attuale, le code sui controlli di sicurezza sono particolarmente lunghe. Tuttavia, i passeggeri hanno la possibilità di prenotare la finestra temporale personale per il controllo di sicurezza tramite il sistema CGNGataway. Ciò è possibile con fino a 100 giorni di anticipo ed è destinato a controllare meglio i flussi dei passeggeri e minimizzare i tempi di attesa, come koeln-bonn-airport.de
Il processo di prenotazione si svolge online e consente la selezione di una finestra temporale ogni quarto di ora, per cui la prenotazione è possibile fino a un massimo di 1 ora prima della partenza. Al check-controllo della sicurezza centrale nel Terminal 1 c'è una traccia speciale per gli utenti del servizio CGNGateway, che è anche fornito con un buffer di tempo di +/- 10 minuti.
diritti passeggeri per le cancellazioni
Alla luce dell'attuale situazione di volo, è importante che i viaggiatori conoscano i loro diritti. Per le cancellazioni, i passeggeri dovrebbero contattare immediatamente la loro compagnia aerea. Questo è obbligato a offrire un volo di sostituzione. Se il volo di sostituzione è possibile solo il giorno seguente, le compagnie aeree devono anche garantire alloggi in hotel e pasti. I passeggeri possono interrompere il contratto di trasporto e richiedere un rimborso se il viaggio non è più utile il giorno successivo, come anwalt.de Explain.In caso di ecluvizia grave del trasporto di sostituzione, può essere dovuto un pagamento di compensazione di 250 a 600 euro a persona. Lo stesso vale per impacchettare i viaggiatori che dovrebbero anche informare direttamente il loro tour operator se il trasporto non ha luogo come previsto.
Resta da vedere come si svilupperà la situazione all'aeroporto di Colonia/Bonn nei prossimi giorni. Tuttavia, è chiaro che le sfide nel traffico aereo sono rafforzate dalla mancanza di personale e scioperi, il che limita significativamente la prevedibilità per i viaggiatori.
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