Chaosas Kelno/Bonos oro uoste: Keliautojai turi įrodyti kantrybę!
Chaosas Kelno/Bonos oro uoste: Keliautojai turi įrodyti kantrybę!
2025 m. Sausio 26 d. Kelno/Bonos oro uosto personalo kliūtis sukels dideles oro eismo problemas. Dabartinė padėtis lemia daugybę skrydžių atšaukimų, reguliariai vėluojančių registracijos ir saugumo patikrinimų, taip pat retkarčiais iki visiškai neįprastų skrydžių. Keliautojams gerai patartina sužinoti apie jų skrydžių statusą prieš atvykstant, pavyzdžiui, conty.de.de.
Žvilgsnis į naujausius įvykius rodo, kad ši kliūtis nėra izoliuota. Jau 2024 m. Kovo 14 d. Verdi sąjunga paragino įvykdyti įspėjamąjį streiką, kuris paveikė visus planuojamus skrydžius ir sukėlė daugybę atšaukimų bei nukreipimų. Tik keli skrydžiai paprastai galėtų pradėti nuo sunkių aplinkybių. Padėtis tik normalizavosi 2024 m. Kovo 15 d., Po nuolatinio įspėjamojo streiko Lufthansa mieste nuo 2024 m. Kovo 7–9 d., Taip pat sutrikdė Šiaurės Reino-Vestfalijos oro uostus. Esant dabartinei situacijai, saugumo kontrolės eilės yra ypač ilgos. Tačiau keleiviai turi galimybę užsisakyti savo asmeninio saugumo kontrolės laiko langą per „CGngataway“ sistemą. Tai įmanoma iki 100 dienų iš anksto ir siekiama geriau kontroliuoti keleivių srautus ir sumažinti laukimo laiką, pavyzdžiui, koeln-bonn-airport.de paaiškinta. Užsakymo procesas vyksta internetu ir leidžia pasirinkti laiko langą kas ketvirtį valandą, kai rezervacija įmanoma ne vėliau kaip 1 valandą iki išvykimo. Centrinio saugumo patikrinimo metu 1 terminale yra specialus „CGNGateway“ paslaugos vartotojams pėdsakai, kuriems taip pat yra +/- 10 minučių laiko buferis. Saugumo patikrinimo iššūkiai
keleivių teisės į atšaukimus
Atsižvelgiant į dabartinę skrydžio situaciją, keliautojams svarbu žinoti savo teises. Dėl atšaukimų keleiviai turėtų nedelsdami susisiekti su savo oro linijomis. Tai privalo pasiūlyti pakaitinį skrydį. Jei pakaitinis skrydis įmanomas tik kitą dieną, oro linijos taip pat turi užtikrinti apgyvendinimą viešbutyje ir maitintis. Keleiviai gali nutraukti transportavimo sutartį ir kreiptis dėl grąžinimo, jei kitą dieną kelionė nebebus naudinga, pavyzdžiui, anwalt.de paaiškino.
Jei rimtai apvažiuojant pakeitimą, gali būti mokėta kompensacija nuo 250 iki 600 eurų kompensacijos. Tas pats pasakytina apie keliautojus, kurie taip pat turėtų tiesiogiai informuoti savo kelionių organizatorių, jei transportas neįvyksta taip, kaip planuota.
Belieka išsiaiškinti, kaip artimiausiomis dienomis bus išsivystyta padėtis Kelno/Bonos oro uoste. Vis dėlto akivaizdu, kad iššūkius oro eismui sustiprina personalo ir streikų trūkumas, o tai žymiai riboja keliautojų nuspėjamumą.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |