Chaos na lotnisku Kolonii/Bonn: Podróżni muszą udowodnić cierpliwość!
Chaos na lotnisku Kolonii/Bonn: Podróżni muszą udowodnić cierpliwość!
26 stycznia 2025 r. Wąskie gardło personelu na lotnisku w Kolonii/Bonn spowoduje znaczne problemy w ruchu lotniczym. Obecna sytuacja prowadzi do licznych anulowania lotów, regularnych opóźnień w sprawie odprawy i kontroli bezpieczeństwa, a także od czasu do czasu do całkowicie nietypowych lotów. Podróżnikom zaleca się, aby dowiedzieć się o statusie swoich lotów przed przybyciem, takich jak dziś wieczorem.
Spojrzenie na ostatnie wydarzenia pokazuje, że to wąskie gardło nie jest izolowane. Już 14 marca 2024 r. Unia Verdi wezwała do ostrzegawczego strajku, który wpłynął na wszystkie planowane loty i spowodowało liczne odwołania i dywersji. Tylko kilka lotów może zacząć się normalnie w trudnych okolicznościach. Sytuacja znormalizowana dopiero 15 marca 2024 r., Po trwałym strajku ostrzegawczym w Lufthansie w dniach 7–9 marca, 2024 r. Upośleciło również lotniska w północno-westfalii. W obecnej sytuacji kolejki kontroli bezpieczeństwa są szczególnie długie. Jednak pasażerowie mają możliwość rezerwacji osobistego okna czasowego kontroli bezpieczeństwa za pośrednictwem systemu CGNGATAWAY. Jest to możliwe do 100-dniowego wyprzedzenia i ma lepiej kontrolować przepływy pasażerów i minimalizować czas oczekiwania, takich jak koeln-bonn-airport.de wyjaśniono. Wyzwania w sprawie kontroli bezpieczeństwa
Proces rezerwacji odbywa się online i umożliwia wybór okna czasowego co kwartał, w którym rezerwacja jest możliwa do maksymalnie 1 godzinę przed wyjazdem. Podczas kontroli bezpieczeństwa Central w terminalu 1 istnieje specjalny ślad dla użytkowników usługi CGNGateway, który jest również dostarczany z buforem czasowym +/- 10 minut.
Prawa pasażerskie do anulowania
Z uwagi na obecną sytuację lotu ważne jest, aby podróżnicy znali swoje prawa. W przypadku odwołania pasażerowie powinni natychmiast skontaktować się z linią lotniczą. Jest to zobowiązane do zaoferowania lotu zastępczego. Jeśli lot zamienny jest możliwy tylko następnego dnia, linie lotnicze muszą również zapewnić zakwaterowanie w hotelu i posiłki. Pasażerowie mogą rozwiązać umowę transportową i ubiegać się o zwrot pieniędzy, jeśli podróż nie jest już przydatna następnego dnia, na przykład anwalt.de .W przypadku poważnego obejścia transportu zastępczego może być należna płatność odszkodowania od 250 do 600 euro na osobę. To samo dotyczy pakietów podróżnych, którzy powinni również bezpośrednio poinformować swojego operatora wycieczek, jeśli transport nie odbywa się zgodnie z planem.
Okaże się, jak będzie się rozwijać sytuację na lotnisku w Kolonii/Bonn w nadchodzących dniach. Oczywiste jest jednak, że wyzwania w ruchu lotniczym są wzmacniane przez brak personelu i strajków, co znacznie ogranicza przewidywalność podróżników.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |