电信节流引起兴奋：消费者不高兴！
电信节流引起兴奋：消费者不高兴！
自2025年4月1日以来，Deutsche Telekom一直面临大量客户投诉。用户报告冲浪和通话时的问题，这是由于连接的限制。该措施会影响许多合同客户，尤其是那些在路由器中使用电话SIM卡的客户。消费者保护组织已经提高了警报，并呼吁对公司的做法进行审查。在其2015/2120法规中，欧盟决定了规范互联网开放访问并允许某些交通管理措施的法规。在这种情况下，Telekom改编了其节流实践。特别是受影响的关税包括流行的Magentamobil和Magentamobil Flex。据报道，消耗大量数据的客户（例如，通过视频流）遭受了新法规的困扰。许多用户抱怨加载时间缓慢和数据传输较差，尤其是在高峰时间。 Bundesverband（VZBV）消费中心警告Telekom违反了网络中立性和指控，该指控通过所谓的同意协议造成人造稀缺性。
消费者倡导者的反应
连接的节流引起用户的不满，并吸引了消费者的拥护者。在路由器中使用电话SIM卡的客户受到特别影响。这被认为是一种不公正的做法，因为Telekom试图通过降低某些用户的速度来避免网络过载。该措施有可能严重损害客户满意度。
另一个中心问题是合同客户的特殊终止权。如果问题持续下去，受影响的用户可以利用过早终止合同的可能性，以免签订合同，以减少服务24个月。该法规为客户提供了一定的行动自由，可以检查替代提供者或选择另一种更适合其需求的关税。
欧盟漫游和数据消费
此外，对欧盟漫游控制进行了参考，该控制允许用户仅在四个月的时间内使用德国以外的移动数据。这些限制可能导致假期意外的高成本。因此，尤其重要的是，Telekom客户密切关注新的节流措施和欧盟法规，以免遭受任何财务缺点。 Telekom面临调和法律法规及其客户满意度的挑战，而用户继续遭受节流的影响。德国手机市场的发展显示了网络中立性和客户权利的敏感和复杂性。鉴于渐进的数字化和增加数据消耗，确保所有用户的透明和公平条件变得越来越重要。消费者倡导者的陈述表明这里仍然有很多澄清。
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