Essenillä on uusi ääni: Susanne Abel johtaa puhelimen pastoraalista hoitoa!

Essenillä on uusi ääni: Susanne Abel johtaa puhelimen pastoraalista hoitoa!

5. toukokuuta 2025 Susanne Abel esiteltiin juhlallisesti markkinoiden kirkossa Essenin ekumeenisen puhelimen pastoraalahoidon uudeksi päällikkönä. Tapahtumaa johti arvioija Monika Kindsgrab, kun taas pormestari Thomas Kufen oli läsnä. Palvelu houkutteli lukuisia kokopäiväisiä ja puhelinneuvonnan, ystävien, seuralaisten sekä hallintoneuvoston ja tukiyhdistyksen jäseniä, jotka Susanne Abel toivotti lämpimästi tervetulleeksi. Abel, 57 -vuotias ja kotoisin Plettenbergistä Märkischer Kreisissä, otti uuden tehtävänsä 1. tammikuuta 2025.

Uudella ohjaajalla on laaja kokemus. Hän opiskeli sosiaalista pedagogiaa Münsterin sovellustieteiden yliopistossa ja työskenteli aiemmin nuorisojohtajana ja yhteisöopettajana Westphalian evankelisen kirkon (EKVW) eri seurakunnissa. Lisäksi hän harjoitteli ennakkoluuloina, pelleinä ja esimiehenä. Vuodesta 2008 vuoteen 2019 hän oli aktiivinen liikuntainstituutissa, EKVW: n jatkuessa ja jatkokoulutuksessa ja puhelinneuvonnassa Dortmundissa. Siirtyminen sairaalan pastoraaliseen hoitoon yliopistosairaalassa Essen tapahtui vuonna 2018.

Vastuullinen rooli puhelinneuvonnassa

Susanne Abel vastaa uudessa tehtävässään noin 120 vapaaehtoisen puhelinmestarin koulutuksesta, käytöstä ja jatkokoulutuksesta. Essenin ekumeeninen puhelin pastoraalinen hoito, joka luotiin vuonna 2020 katolisen ja evankelisen Telefonic -palvelun sulautumisesta, tarjoaa alueelle tärkeän palvelun. Valuma -alue käsittää useita kaupunkeja, kuten Gladbeck, Bottrop ja Gelsenkirchen, ja puhelinneuvontaa tarjotaan ympäri vuorokauden 365 päivää vuodessa.

Laitos tallentaa noin 25 000 puhelua ja lähes 1 300 sähköpostipyyntöä vuosittain. Vapaaehtoiset tekevät välttämätöntä työtä tänä aikana ja ovat tärkeä yhteyshenkilö henkisten hätätilanteiden ihmisille. Aina etsitään uusia vapaaehtoisia, jotka voivat ottaa yhteyttä puhelinneuvontaan. Lisätietoja on verkkosivustolla Telefonselsorge-essen.de käytettävissä.

Tuki -aloitteet yhteisössä

Essenin puhelinneuvonnan (FETS) tukiyhdistyksellä on keskeinen rooli vapaaehtoisten tuella. Äänen Emmaus -yhteisössä 15. kesäkuuta 2024 järjestettävä etukonsertti on lauluyhtye Victor Gerassimeszin järjestämä lahjoitukset, jotka hyödyttävät 120 vapaaehtoisen jatkokoulutusta. Sisäänpääsy on ilmaista, mutta lahjoituksia pyydetään konsertin lopussa.

Kiitospäivä, mukaan lukien Essenin hiippakunnan ja Rotary Club Essen Centennial -pankin pankista, tukee FET: ien rahoituspohjaa. FETS: n puheenjohtaja Peter Toussaint korostaa taloudellisten keinojen merkitystä vapaaehtoisten tukemiseksi heidän arvokkaassa työssään ja rahoittaa jatkokoulutusseminaareja.

Lisäksi puhelinneuvonta järjestää muistojuhlia eloonjääneille itsemurhan jälkeen, mukaan lukien yksi 102. syyskuuta 2024 Siechenhaus -kappelissa. Nämä tapahtumat tarjoavat tilaa surulle ja muistille ja ovat olennainen osa pastoraalista työtä.

Vapaaehtoiset eivät vain koe henkilökohtaista rikastumista sitoutumisensa kautta, vaan myös laajennetun näkemyksen ihmisen kohtaloista. Koulutus ja tuki eivät vain tarjoa turvallisuutta, vaan myös edistävät arvokkaita ihmissuhdevelkakirjoja.

Essen Essenische TelefonseSorge ja heidän sitoutuneet vapaaehtoiset ovat välttämätön osa yhteisöä, ja Susanne Abelilla on ratkaiseva rooli tämän tärkeän palvelun vahvistamisessa ja edelleen kehittämisessä uudessa asemassaan.