Дигитална революция в Центъра за работа: Обсъдени предизвикателства и решения!
Дигитална революция в Центъра за работа: Обсъдени предизвикателства и решения!
На 1 април вторият семинар в областта на интеграцията се проведе в Дортмунд, който се занимава интензивно с дигитализацията. В суха, но и стимулираща стая, 28 участници се събраха, за да обсъдят своя опит и предизвикателства в дигиталната работа в Центъра за работа. Атмосферата се характеризира с обща воля за подобряване на начина на работа и разработването на нови решения.
По време на събитието участниците имаха възможността да обменят идеи и да се учат от доказани практически примери. Тези семинари са част от текущия процес за оптимизиране на услугата в Центъра за работа, която все повече се сблъсква с цифрови проблеми. Подробни доклади и документация за извършените семинари скоро ще бъдат публикувани на sgb2.info и в екстранета.Мениджъри в диалог
На 3 април акцентът беше върху мениджърите на отделите за изпълнение. 30 Подобно решение -лицата се срещнаха, за да обсъдят законодателния процес и прилагането на нови правни разпоредби. Тези дискусии са от централно значение, тъй като те могат значително да повлияят на бъдещата ориентация и ефективността на Центъра за работа.
Важен аспект на разговорите беше и обсъждането на доказани практически примери. Те не само служат като вдъхновение, но и като полезни насоки за практическото прилагане на подходите, разработени в семинарите.
Дигитализация и техните предизвикателства
Дигитализацията на услугите, интерфейсите за клиентите: вътрешните и работните процеси непрекъснато се увеличават. Това явление се подсилва от Закона за онлайн достъп (OZG), който определя ясни спецификации и срокове за дигитализация на административните услуги на публичната администрация. Придружаващият изследователски проект разглежда свързаните предизвикателства, както и дизайнерските опции и перспективите за развитие на дигитализацията в работен център в голям град. Целта е да се получи конкретни знания, които могат да допринесат за подобряване на цифровите оферти.
В контекста на тези изпити се обръща специално внимание на взаимодействията между работата и качеството на услугата. В допълнение, са разработени решения за дигитализация, които отговарят на законовите изисквания и очакванията на клиентите: вътре и служители. Изследователската работа включва събирането и анализа на началната ситуация, семинарите за обратна връзка и оценката на процесите на промяна. Методите включват интервюта, групови дискусии и въпросници. Въпреки това, обширният анализ трябва да показва не само предизвикателствата, но и да се развие конкретни препоръки за действие за работни центрове, които са предоставени на обществеността.като sofi.goettingen.de пазете-рефлектирани и обсъдени в организацията. Тази ръка е от решаващо значение за насърчаване на процесите на участие и активно включване на всички, участващи в дигитализираното бъдеще на Центъра за работа.
Остава да се види как ускорената дигитализация и свързаните с тях предизвикателства ще бъдат овладяни през следващите месеци. Ясно е, че активно ръководените диалози и семинари представляват важни стъпки към по -ефективно и адаптивно администриране.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |