Digital revolution i jobcentret: diskuterede udfordringer og løsninger!
Digital revolution i jobcentret: diskuterede udfordringer og løsninger!
Den 1. april fandt det andet værksted inden for integrationsområdet sted i Dortmund, der behandlede intensivt digitalisering. I et tørt, men også stimulerende rum, mødtes 28 deltagere for at diskutere deres oplevelser og udfordringer i digitalt arbejde i jobcentret. Atmosfæren var kendetegnet ved en fælles vilje til at forbedre den måde at arbejde på og udviklingen af nye løsninger.
Under begivenheden havde deltagerne mulighed for at udveksle ideer og lære af velprøvede praktiske eksempler. Disse workshops er en del af en løbende proces for at optimere tjenesten i jobcentret, som i stigende grad konfronteres med digitale problemer. Detaljerede rapporter og dokumentation på workshops udført vil snart blive offentliggjort på sgb2.info og i ekstranet.Ledere i dialog
Den 3. april var fokus på lederne af præstationsafdelingerne. 30 Sådanne beslutninger -Makere mødtes for at diskutere lovgivningsprocessen og gennemførelsen af nye juridiske regler. Disse diskussioner er af central betydning, da de kan påvirke jobcentrets fremtidige orientering og effektivitet.
Et vigtigt aspekt af samtalerne var også diskussionen om velprøvede praktiske eksempler. Disse tjener ikke kun som inspiration, men også som nyttige retningslinjer for den praktiske implementering af de tilgange, der er udviklet i workshops.
digitalisering og deres udfordringer
Digitalisering af tjenester, grænseflader til kunder: Inde og arbejdsprocesser øges kontinuerligt. Dette fænomen forstærkes af Online Access Law (OZG), der sætter klare specifikationer og frister for digitalisering af administrative tjenester til den offentlige administration. Et ledsagende forskningsprojekt undersøger de tilknyttede udfordringer såvel som designmuligheder og udviklingsperspektiver for digitalisering i et jobcenter i en storby. Målet er at få konkret viden, der kan bidrage til at forbedre digitale tilbud.
I forbindelse med disse undersøgelser lægges særlig vægt på samspillet mellem arbejde og servicekvalitet. Derudover udvikles digitaliseringsløsninger, der opfylder de juridiske krav og forventningerne fra kunderne: indeni og medarbejdere. Forskningsarbejdet inkluderer indsamling og analyse af startsituationen, feedback -workshops og evaluering af ændringsprocesser. Metoderne inkluderer interviews, gruppediskussioner og spørgeskemaer. Imidlertid bør en omfattende analyse ikke kun vise udfordringerne, men også udvikle konkrete henstillinger til handling for de jobcentre, der stilles til rådighed for offentligheden.som sofi.goettingen.de keep-fliteret i organisationen. Denne ryggen er afgørende for at fremme de deltagende processer og aktivt involvere alle involverede i den digitaliserede fremtid i jobcentret.
Det er tilbage at se, hvordan accelereret digitalisering og de tilknyttede udfordringer vil blive mestret i de kommende måneder. Det er tydeligt, at de aktivt guidede dialoger og workshops repræsenterer vigtige trin mod mere effektiv og tilpasningsdygtig administration.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |