Digitaalne revolutsioon töökeskuses: arutas väljakutseid ja lahendusi!
Digitaalne revolutsioon töökeskuses: arutas väljakutseid ja lahendusi!
1. aprillil toimus Dortmundis teine integratsiooni valdkonna teine töötuba, mis käsitles intensiivselt digiteerimist. Kuivas, aga ka stimuleerivas ruumis tuli kokku 28 osalejat, et arutada oma kogemusi ja väljakutseid digitaalses töös töökeskuses. Atmosfääri iseloomustas ühine tahe parandada tööviisi ja uute lahenduste väljatöötamist.
Ürituse ajal oli osalejatel võimalus vahetada ideid ja õppida tõestatud praktilistest näidetest. Need töötoad on osa jätkuvast protsessist töökeskuse teenuse optimeerimiseks, mis seisab üha enam silmitsi digitaalsete probleemidega. Teostatud töötubade üksikasjalikud aruanded ja dokumendid avaldatakse peagi aadressil sgb2.info ja ekstranetis.dialoogijuhid
3. aprillil keskenduti jõudlusosakondade juhtidele. 30 Selline otsus -tegijad kohtusid seadusandliku protsessi ja uute õiguslike eeskirjade rakendamise arutamiseks. Need arutelud on keskse tähtsusega, kuna need võivad oluliselt mõjutada töökeskuse tuleviku orientatsiooni ja tõhusust.
Vestluste oluline aspekt oli ka tõestatud praktiliste näidete arutelu. Need ei ole mitte ainult inspiratsioonina, vaid ka kasulike juhistena töötubades välja töötatud lähenemisviiside praktiliseks rakendamiseks.
digiteerimine ja nende väljakutsed
Teenuste digiteerimine, liidesed klientidele: sise- ja tööprotsessid kasvavad pidevalt. Seda nähtust tugevdab veebipõhise juurdepääsu seadus (OZG), mis seab selged spetsifikatsioonid ja tähtajad haldusteenuste digiteerimiseks avalikule haldusele. Kaasasolevas uurimisprojektis uuritakse nii seotud väljakutseid kui ka digiteerimise võimalusi ja arendusperspektiive suurlinna töökeskuses. Eesmärk on saada konkreetseid teadmisi, mis võivad aidata kaasa digitaalsete pakkumiste parandamisele.
Nende eksamite kontekstis pööratakse erilist tähelepanu töö ja teenuse kvaliteedi vastastikmõjudele. Lisaks töötatakse välja digiteerimislahendused, mis vastavad klientide juriidilistele nõuetele ja ootustele: sees ja töötajatele. Uurimistöö hõlmab stardiolukorra kogumist ja analüüsi, tagasiside töötubasid ja muutuste protsesside hindamist. Meetodid hõlmavad intervjuusid, grupi arutelusid ja küsimustikke. Ulatuslik analüüs ei peaks aga mitte ainult näitama väljakutseid, vaid ka välja töötama konkreetseid soovitusi üldsusele kättesaadavaks tehtud töökeskuste tegemiseks.Jääb üle vaadata, kuidas kiirendatud digiteerimine ja sellega seotud väljakutsed lähikuudel omandatakse. On selge, et aktiivselt juhitud dialoogid ja töötoad esindavad olulisi samme tõhusama ja kohanemisvõimelise halduse suunas.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |