Révolution numérique dans le centre d'emploi: discuté des défis et des solutions!
Révolution numérique dans le centre d'emploi: discuté des défis et des solutions!
Le 1er avril, le deuxième atelier dans le domaine de l'intégration a eu lieu à Dortmund, qui a géré intensivement la numérisation. Dans une salle sèche mais aussi stimulante, 28 participants se sont réunis pour discuter de leurs expériences et défis dans le travail numérique dans le centre d'emploi. L'atmosphère a été caractérisée par une volonté commune d'améliorer la façon de travailler et le développement de nouvelles solutions.
Au cours de l'événement, les participants ont eu l'occasion d'échanger des idées et d'apprendre des exemples pratiques éprouvés. Ces ateliers font partie d'un processus en cours pour optimiser le service dans le centre d'emploi, qui est de plus en plus confronté à des problèmes numériques. Des rapports détaillés et une documentation sur les ateliers réalisés seront bientôt publiés sur sgb2.info et dans l'extranet.managers en dialogue
Le 3 avril, l'accent était mis sur les gestionnaires des services de performance. 30 De telles décisions -makers se sont réunis pour discuter du processus législatif et de la mise en œuvre de nouveaux règlements juridiques. Ces discussions sont d'une importance centrale, car elles peuvent influencer considérablement l'orientation et l'efficacité futures du centre de travail.
Un aspect important des conversations a également été la discussion des exemples pratiques éprouvés. Celles-ci servent non seulement d'inspiration, mais aussi de directives utiles pour la mise en œuvre pratique des approches développées dans les ateliers.
Numérisation et leurs défis
La numérisation des services, les interfaces aux clients: à l'intérieur et aux processus de travail augmente en permanence. Ce phénomène est renforcé par la loi sur l'accès en ligne (OZG), qui établit des spécifications et des délais clairs pour la numérisation des services administratifs à l'administration publique. Un projet de recherche qui l'accompagne examine les défis associés ainsi que les options de conception et les perspectives de développement de la numérisation dans un centre d'emploi dans une grande ville. L'objectif est d'acquérir des connaissances concrètes qui peuvent contribuer à améliorer les offres numériques.
Dans le contexte de ces examens, une attention particulière est accordée aux interactions entre le travail et la qualité du service. De plus, des solutions de numérisation sont développées qui répondent aux exigences légales et aux attentes des clients: à l'intérieur et aux employés. Les travaux de recherche comprennent la collecte et l'analyse de la situation de départ, des ateliers de rétroaction et l'évaluation des processus de changement. Les méthodes comprennent des entretiens, des discussions de groupe et des questionnaires. Cependant, une analyse approfondie devrait non seulement montrer les défis, mais également développer des recommandations concrètes pour l'action pour les centres d'emploi mis à la disposition du public.comme sofi.goettingen.de Garder -reflect et discuté et discuté de l'organisation. Cette étouffement est cruciale pour promouvoir les processus participatifs et pour impliquer activement toutes les personnes impliquées dans l'avenir numérisé du centre de travail.
Il reste à voir comment la numérisation accélérée et les défis associés seront maîtrisés dans les prochains mois. Il est clair que les dialogues et les ateliers guidés activement représentent des étapes importantes vers une administration plus efficace et adaptable.
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