Digitális forradalom a munkaközpontban: Megvitatott kihívások és megoldások!

In Dortmund diskutierten am 1. April 2025 Teilnehmer über Digitalisierung im Jobcenter. Ergebnisse und Entwicklungen folgen.
Dortmundban a résztvevők 2025. április 1 -jén megvitatták a digitalizációt a munkaközpontban. Az eredmények és a fejlemények következnek. (Symbolbild/ANAG)

Digitális forradalom a munkaközpontban: Megvitatott kihívások és megoldások!

Április 1 -jén az integráció területén a második műhely Dortmundban zajlott, amely intenzíven foglalkozott a digitalizálással. Egy száraz, de ösztönző helyiségben 28 résztvevő találkozott, hogy megvitassák tapasztalataikat és kihívásaikat a digitális munkában a munkaközpontban. A légkört egy általános akarat jellemezte a munka módjának javítására és az új megoldások fejlesztésére.

A rendezvény során a résztvevőknek lehetősége volt ötletek cseréjére és a bevált gyakorlati példákból való tanulásra. Ezek a műhelyek egy folyamatban lévő folyamat részét képezik a szolgáltatás optimalizálására a munkaközpontban, amely egyre inkább szembesül a digitális kérdésekkel. A végrehajtott műhelyek részletes jelentéseit és dokumentációját hamarosan közzéteszik a sgb2.info és az extranetben.

Vezetők a párbeszédben

A

április 3 -án a hangsúly a Performance Osztályok vezetõire összpontosított. 30 Az ilyen döntéshozók találkoztak a jogalkotási folyamat megvitatására és az új jogi rendeletek végrehajtására. Ezek a megbeszélések központi jelentőséggel bírnak, mivel ezek jelentősen befolyásolhatják a munkaközpont jövőbeli orientációját és hatékonyságát.

A beszélgetések egyik fontos szempontja a bevált gyakorlati példák megbeszélése volt. Ezek nemcsak inspirációként szolgálnak, hanem hasznos útmutatásokként is a műhelyekben kidolgozott megközelítések gyakorlati megvalósításához.

digitalizálás és kihívásaik

A szolgáltatások digitalizálása, az ügyfelekkel való interfészek: A belső és a munkafolyamatok folyamatosan növekszik. Ezt a jelenséget megerősíti az online hozzáférési törvény (OZG), amely egyértelmű specifikációkat és határidőket határoz meg az adminisztratív szolgáltatások digitalizálására a közigazgatáshoz. Egy kísérő kutatási projekt megvizsgálja a kapcsolódó kihívásokat, valamint a digitalizálás tervezési lehetőségeit és fejlesztési perspektíváit egy nagyvárosi munkaközpontban. A cél az, hogy olyan konkrét ismereteket szerezzen, amelyek hozzájárulhatnak a digitális ajánlatok javításához.

Ezen vizsgálatokkal összefüggésben különös figyelmet fordítanak a munka és a szolgáltatásminőség közötti interakciókra. Ezen túlmenően olyan digitalizációs megoldásokat dolgoznak ki, amelyek megfelelnek az ügyfelek jogi követelményeinek és elvárásainak: a belső és az alkalmazottak. A kutatási munka magában foglalja a kiindulási helyzet, a visszacsatolási műhelyek gyűjtését és elemzését és a változási folyamatok értékelését. A módszerek interjúkat, csoportos megbeszéléseket és kérdőíveket tartalmaznak. A kiterjedt elemzésnek azonban nemcsak a kihívásokat kell mutatnia, hanem konkrét ajánlásokat kell kidolgoznia a nyilvánosság számára elérhető munkaközpontok számára.

Like a SoFi.goettingen.de . Ez a hátrányos helyzet elengedhetetlen a részvételi folyamatok előmozdításához, valamint a munkaközpont digitalizált jövőjében részt vevő személyek aktív bevonásához.

Még nem kell látni, hogy az elkövetkező hónapokban hogyan lehet a gyorsított digitalizációt és a kapcsolódó kihívásokat elsajátítani. Nyilvánvaló, hogy az aktívan vezetett párbeszédek és műhelyek fontos lépéseket képviselnek a hatékonyabb és alkalmazkodó adminisztráció felé.

Details
Quellen