工作中心的数字革命：讨论了挑战和解决方案！
工作中心的数字革命：讨论了挑战和解决方案！
4月1日，集成领域的第二次研讨会在多特蒙德举行，该研讨会涉及数字化。在一个干燥但也令人兴奋的房间中，有28名参与者聚集在一起讨论他们在工作中心的数字工作中的经验和挑战。气氛的特征是改善工作方式和新解决方案的发展的共同意愿。
在活动期间，参与者有机会交换想法并从可靠的实际示例中学习。这些讲习班是在越来越多地面临数字问题的工作中心中优化服务中心的持续过程的一部分。关于开展研讨会的详细报告和文档将很快在 sgb2.info 和extranet。对话中的经理
4月3日，重点是绩效部门的经理。 30这样的决定 - 制定者开会讨论立法程序和新法律法规的实施。这些讨论至关重要，因为它们可以显着影响工作中心的未来取向和效率。
对话的一个重要方面也是对经过验证的实际例子的讨论。这些不仅是灵感，而且还可以作为讲习班中开发的方法的实际实施的有用指南。
数字化及其挑战
服务的数字化，向客户的接口：内部和工作过程不断增加。在线访问法（OZG）加强了这种现象，该法律为将行政服务数字化设定了明确的规格和截止日期。随附的研究项目研究了大城市工作中心中数字化的相关挑战以及设计选择和发展观点。目的是获得可以改善数字报价的具体知识。
在这些考试的背景下，特别注意工作和服务质量之间的相互作用。此外，还开发了数字化解决方案，以满足客户的法律要求和期望：内部和员工。研究工作包括收集和分析起始情况，反馈研讨会和变更过程的评估。这些方法包括访谈，小组讨论和问卷。但是，广泛的分析不仅应显示出挑战，而且还为公众提供的工作中心提出了具体建议。喜欢
在接下来的几个月中将掌握如何加速数字化和相关挑战尚待观察。显然，主动指导的对话和研讨会代表了朝着更有效和适应性管理的重要步骤。
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