Patērētāji krīzē: kā aizstāvēt sevi no defektiem un līgumiskiem slazdiem!
Patērētāji krīzē: kā aizstāvēt sevi no defektiem un līgumiskiem slazdiem!
Mūsdienu pasaulē patērētāji arvien vairāk ziņo par grūtībām klientu apkalpošanā. Pieaug tādas problēmas kā turēšana, nepareiza informācija un nepieņemami līgumi. Lai īstenotu savas tiesības šādos gadījumos, patērētājiem vajadzētu kļūt aktīviem, it īpaši neatrisinātu līgumisku problēmu gadījumā vai neievērot garantijas tiesības. Saskaņā ar radio herford Svarīgi sūtīt oficiālus piedāvājumus, rakstot un pēc tam, kad šī vietā šī vietā šī vietā šī vietā tā vietā tā vietā ir, ir svarīgi.
Sūtot sūdzību vēstuli, patērētājiem jāņem vērā daži svarīgi punkti. Vēstule jānosūta ar reģistrētu vēstuli. Ieteicams saglabāt gan piegādes kvīti, gan piegādes dokumentu, piemēram, ekrānuzņēmumu no tiešsaistes nosūtīšanas izsekošanas. Īpaši gaidāmo termiņu, piemēram, izbeigšanas vai atsaukšanas, gadījumā reģistrētām vēstulēm ir liela nozīme. Jāieraksta arī telefona kontaktu mēģinājumi un nolīgumi, saskaņā ar kuru liecinieki var būt izdevīgi.
tiesības un saistības garantijas gadījumā
Patērētāju tiesības attiecībā uz sliktiem produktiem ir likumīgi regulētas un brīvprātīgi, izmantojot garantiju. Pārdevējiem ir pienākums piegādāt preces bez deficīta, piemēram, Pielāgi, kas paredzēts, ja ir paredzēts, ka PIETEIKUMS PAPILDINĀJUMS. no rezerves piegādes vai remonta. Tirgotājam ir pienākums izteikt rakstiskas garantijas pret patērētājiem.
Izpildot papildinājumu, izmaksas var sniegt pārdevējs, saskaņā ar kuru klientam ir tiesības izvēlēties starp remonta un rezerves piegādi. Pārdevējs nedrīkst mainīt vēlamo papildu sniegumu bez klienta piekrišanas. Parasti pārdevējam ir ne vairāk kā divi remonta testi, un var būt pieņemamas sarežģītas ierīces līdz trim testiem.
Ja klientam tiek piegādāts apšaubāmas kvalitātes produkts, klients var izstāties no līguma ar atkārtotu defektu parādīšanos. Garantija parasti sākas ar apmaiņas ierīci. Patērētāji var noteikt saprātīgu papildu veiktspējas periodu, ja vien netiek noraidīta papildu veiktspēja vai jau ir notikušas divi neveiksmīgi remonta mēģinājumi.
Rezumējot, patērētājiem ir ļoti labi informēt par viņu tiesībām un veikt piemērotus pasākumus, lai izpildītu prasības pret uzņēmumiem.| Details | |
|---|---|
| Quellen | |