危机中的消费者：如何捍卫自己免受缺陷和合同陷阱！
危机中的消费者：如何捍卫自己免受缺陷和合同陷阱！
在当今世界，消费者越来越多地报告客户服务的困难。诸如保留，错误信息和不可接受的合同等问题正在增加。为了在这种情况下执行其权利，消费者应该变得活跃，尤其是在尚未解决的合同问题或无视保修权的情况下。 According to Radio Herford It is important to send official complaints in writing and by registered letter instead of this instead of this by phone or by email.
发送投诉信时，消费者应考虑一些重要的要点。这封信应明显通过注册信发送。建议保留交货收据和送货文件，例如在线运输跟踪的屏幕截图。尤其是在即将进行的截止日期（例如终止或撤销）的情况下，注册的信件非常重要。还应记录电话联系尝试和协议，证人可以有利。
保修期间的权利和义务
消费者与贫困产品有关的权利既受合法监管，又通过保证自愿监管。卖方有义务提供无弱的商品，例如 履行补充剂时，卖方可以承担费用，因此客户有权在维修和更换交付之间进行选择。未经客户同意，卖方不得改变所需的补充性能。通常，卖方最多可以进行两项维修测试，并且可以接受多达三个测试的复杂设备。 如果将可疑质量的产物交付给客户，则客户可以通过反复出现缺陷从合同中退出合同。保证通常从交换设备开始。消费者能够设定合理的补充性能，除非拒绝补充性能或两次失败的维修尝试。
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