VAROITTAMINEN Maailman kuluttajapäivä: Maksupalveluyrityksen suojaaminen vaarassa!
VAROITTAMINEN Maailman kuluttajapäivä: Maksupalveluyrityksen suojaaminen vaarassa!
Arnsbergin kuluttajakeskus, 15. maaliskuuta 2025, nykypäivän kuluttajapäivänä, PAYPAL, Klarna ja Amazon Pay, ostajien suojaamiseen liittyvät ongelmat. Näitä maksutapoja käytetään usein online -ostoihin ja lupaavat huoleton ostoskokemus. Yhä useammat kuluttajat kohtaavat kuitenkin kääntymisongelmia, koska monet lailliset vaatimukset hylätään. Neuvontakeskuksen päällikkö Petra Golly varoittaa väärästä turvallisuudesta, jota nämä ostajien suojausohjelmat ehdottavat, ja korostaa, että monet kuluttajat tulevat usein neuvoiksi palauttamatta jälleenmyyjiä tai maksupalveluntarjoajia.
Esimerkki, joka kuvaa ongelmaa, on nuoren miehen tapaus, joka sai ala -arvoisia tavaroita ennakkomaksun jälkeen eikä saanut rahaa. Nämä tapaukset eivät ole erillisiä tapauksia; Kuluttajaneuvontakeskuksen neuvontakeskuksissa lisääntyvät valitukset riittämättömästä kääntämisestä sekä kuluttajakeskus. Huolimatta erilaisista todisteista tuotevikoista tai muista kuin toimittajista, kuluttajilla on usein vaikeuksia käyttää ostajien suojausta. Ostajan suojaa koskeva päätös on palveluntarjoajien harkinnan mukaan, eikä se ole aina ymmärrettävää.
haaste väärennöksillä
Kuluttajakeskus ilmaisee kiireellisesti väärennettyjen kauppojen riskin. Vaikka online-ostoista on tulossa yhä suositumpia kyselyä vuodesta 2020, 48% vastaajista mieluummin Internet-maksupalvelujen käyttöä voidaan nähdä, että kaikki palveluntarjoajat eivät ole luotettavia. Vilpillisten kauppojen merkit voivat muun muassa olla epäjohdonmukaisuuksia tunnetuissa osoitteissa tai näkyvästi alhaiset tarjoukset. Kuluttajien tulisi myös löytää vain etukäteen maksutapana, vaikka useita vaihtoehtoja olisi saatavana. Varoitussignaalit ovat myös vääriä hyväksyntätiivisteitä ja puutteellisia jälkiä.
Jotta varmistaminen, ostajien tulee etsiä yhteyksiä pankkiin siirrettynä ja kerätä huolellisesti kuitit. Lisäksi kuluttajien neuvontakeskus suosittelee asiakirjojen tarkistamista ja tarvittaessa rikosvalitusta. Se tarjoaa ilmaisia luentoja palveluntarjoajille ja suojatoimenpiteille temppuja kuluttajien valmistamiseksi paremmin tällaisiin petosyrityksiin.
Oikeudellinen tilanne ja ostajien suojaus
Ostajansuojaus on usein monimutkaisempaa kuin odotettiin todellisuudessa, ja siihen sovelletaan maksupalveluntarjoajien yksittäisiä ehtoja. Vaikka ostajien suojaa tuo monia etuja, on myös tärkeää tarkkailla oikeudellisia vaihtoehtoja, kuten peruuttaminen ja takuu. Nämä lailliset kuluttajaoikeudet ovat olemassa ostajien suojausohjelman tarjoajasta riippumatta. Wolfgang Schweltzinski NRW: n kuluttajakeskuksesta korostaa, että nämä lailliset vaatimukset voivat usein olla helpompaa väittää, vaikka tällä olisi myös riskejä.
Kaiken kaikkiaan kuluttajien tulisi olla erittäin varovaisia ostaessaan verkossa. Ostajansuojaus voi tarjota paljon tukea, mutta ohjelmia ei aina sovelleta, etenkin digitaalisten tuotteiden tai palveluiden kanssa. On suositeltavaa priorisoida lailliset oikeudet epäilyksen tapauksessa, jotta voidaan paremmin valmistautua tapahtuman sattuessa.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |