UPOZORENJE Svjetskog dana potrošača: Zaštita tvrtke za plaćanje u opasnosti!
UPOZORENJE Svjetskog dana potrošača: Zaštita tvrtke za plaćanje u opasnosti!
Na današnjem svjetskom danu potrošača, 15. ožujka 2025., Centar za potrošače u Arnsbergu rješava probleme povezane sa zaštitom kupca za zajedničke usluge PayPal, Klarna i Amazon Pay. Ovi načini plaćanja često se koriste za internetsku kupnju i obećavaju bezbrižno iskustvo kupovine. Međutim, sve se više potrošača suočava s problemima s preokretom, jer se odbacuju mnoge legitimne tvrdnje. Petra Golly, voditeljica Centra za savjete, upozorava na lažnu sigurnost, koju sugeriraju ovi programi zaštite kupaca, i naglašava da brojni potrošači često dolaze u savjet bez povrata trgovaca ili pružatelja usluga plaćanja.
Primjer koji ilustrira problem je slučaj mladića koji je primio inferiornu robu nakon unaprijed uplate i nije dobio novac. Ti slučajevi nisu izolirani slučajevi; Pritužbe na neadekvatni preokret povećavaju se u savjetodavnim centrima Centra za savjetovanje o potrošačima, kao i
Potrošački centar hitno ukazuje na rizik od lažnih trgovina. Iako kupnja na mreži postaje sve popularnija u istraživanju iz 2020. godine, 48% ispitanika preferira korištenje usluga plaćanja Interneta, može se vidjeti da nisu svi davatelji pouzdani. Između ostalog, znakovi lažnih trgovina mogu biti nedosljednosti u poznatim adresama ili vidljivo niskim ponudama. Potrošači bi također trebali unaprijed pronaći samo kao način plaćanja, iako bi bilo dostupno nekoliko alternativa. Signali upozorenja također su lažni pečat odobrenja i nepotpuni otisak. Da bi se osigurali, kupci bi trebali tražiti kontakt s bankom prilikom prebacivanja i pažljivo prikupljati primitke. Osim toga, Centar za savjete o potrošačima preporučuje da se dokumenti provjere i, ako je potrebno, kaznena prijava. Nudi besplatna predavanja o pružateljima usluga i trikovima zaštitnih mjera kako bi se bolje pripremili potrošači za takve pokušaje prijevara. Zaštita kupca često je složenija nego što se očekivalo u stvarnosti i podliježe pojedinačnim uvjetima pružatelja usluga plaćanja. Iako zaštita kupca donosi mnoge prednosti, također je važno promatrati pravne mogućnosti kao što su opoziv i jamstvo. Ova pravna prava potrošača postoje bez obzira na pružatelja programa zaštite kupaca. Wolfgang Schweltzinski iz potrošačkog centra NRW naglašava da često može biti lakše tvrditi ove pravne zahtjeve, čak i ako to također ima rizike. Općenito, potrošači bi trebali biti oprezni prilikom kupovine na mreži. Zaštita kupca može pružiti veliku podršku, ali programi se ne primjenjuju uvijek, pogotovo ne s digitalnim proizvodima ili uslugama. Savjetuje se da prioritet zakonskom pravu u slučaju sumnje da bi se bolje pripremilo u slučaju događaja. Izazov s lažnim trgovinama
Pravna situacija i zaštita kupca
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |