Waarschuwing van de World Consumer Day: Payment Service Business Protection in Danger!
Waarschuwing van de World Consumer Day: Payment Service Business Protection in Danger!
Op de werelddag van vandaag, 15 maart 2025, pakt het Consumer Center in Arnsberg de problemen op met betrekking tot de bescherming van kopers voor de gemeenschappelijke betalingsdiensten PayPal, Klarna en Amazon Pay. Deze betaalmethoden worden vaak gebruikt voor online aankopen en beloven een zorgeloze winkelervaring. Er worden echter steeds meer consumenten geconfronteerd met problemen met omkering, omdat veel legitieme claims worden afgewezen. Petra Golly, het hoofd van het adviescentrum, waarschuwt voor valse beveiliging, die wordt voorgesteld door deze beschermingsprogramma's voor kopers, en benadrukt dat talloze consumenten vaak in advies komen zonder dealers of betalingsdienstverleners terug te betalen.
Een voorbeeld dat het probleem illustreert, is het geval van een jonge man die na een voorafgaande betaling inferieure goederen heeft ontvangen en geen geld heeft ontvangen. Deze gevallen zijn geen geïsoleerde gevallen; Klachten over onvoldoende omkering nemen toe in de counselingcentra van het Consumer Advice Center, evenals Consumer Centre. Ondanks een verscheidenheid aan bewijs van productdefecten of niet -afdelingen, hebben consumenten vaak moeite om de bescherming van kopers te gebruiken. De beslissing over kopersbescherming ligt naar goeddunken van de dienstverleners en is niet altijd begrijpelijk.
De uitdaging met nepwinkels
Het consumentencentrum geeft dringend het risico op nepwinkels aan. Hoewel online aankopen steeds populairder worden om vanaf 2020 een enquête te verankeren, geeft 48% van de respondenten de voorkeur aan het gebruik van internetbetalingsdiensten, is te zien dat niet alle providers betrouwbaar zijn. Tekenen van frauduleuze winkels kunnen onder andere inconsistenties zijn in bekende adressen of opvallend lage aanbiedingen. Consumenten moeten ook alleen van tevoren als betaalmethode vinden, hoewel er verschillende alternatieven beschikbaar zouden zijn. Waarschuwingssignalen zijn ook nep -goedkeuringsafdichtingen en onvolledige afdruk.
Om zichzelf te beveiligen, moeten kopers naar contact met de bank zoeken wanneer ze worden overgedragen en zorgvuldig innen. Bovendien beveelt het Consumer Advice Center aan dat de documenten worden gecontroleerd en, indien nodig, een criminele klacht. Het biedt gratis lezingen over de trucs van de providers en beschermende maatregelen om consumenten beter voor te bereiden op dergelijke pogingen tot fraude.
Juridische situatie en kopersbescherming
Koperbescherming is vaak ingewikkelder dan verwacht in werkelijkheid en is onderworpen aan de individuele voorwaarden van de betalingsdienstverleners. Hoewel kopersbescherming veel voordelen oplevert, is het ook belangrijk om de juridische opties zoals intrekking en garantie te observeren. Deze wettelijke consumentenrechten bestaan ongeacht de aanbieder van een kopersbeschermingsprogramma. Wolfgang Schweltzinski van het Consumer Center NRW benadrukt dat het vaak gemakkelijker kan zijn om deze juridische claims te beweren, zelfs als dit ook risico's met zich meebrengt.
Over het algemeen moeten consumenten een goede voorzichtigheid uitoefenen bij het online kopen. Koperbescherming kan veel ondersteuning bieden, maar de programma's zijn niet altijd van toepassing, vooral niet bij digitale producten of diensten. Het wordt geadviseerd om prioriteit te geven aan de wettelijke rechten in geval van twijfel om beter op te stellen in het geval van een evenement.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |