Advarsel Verdens forbrukerdag: Betalingstjeneste Forretningsbeskyttelse i fare!
Advarsel Verdens forbrukerdag: Betalingstjeneste Forretningsbeskyttelse i fare!
På dagens verdensforbrukerdag, 15. mars 2025, adresserer forbrukersenteret i Arnsberg problemene relatert til kjøperbeskyttelse for de vanlige betalingstjenestene PayPal, Klarna og Amazon Pay. Disse betalingsmetodene brukes ofte til online kjøp og lover en bekymringsløs handleopplevelse. Imidlertid blir flere og flere forbrukere møtt med problemer med reversering, siden mange legitime påstander blir avvist. Petra Golly, sjefen for rådgivningssenteret, advarer om falsk sikkerhet, som antydes av disse kjøperbeskyttelsesprogrammene, og understreker at mange forbrukere ofte kommer til råd uten å tilbakebetale forhandlere eller betalingstjenesteleverandører.
Et eksempel som illustrerer problemet er tilfellet med en ung mann som mottok underordnede varer etter en forskuddsbetaling og ikke mottok penger. Disse sakene er ikke isolerte tilfeller; Klager om utilstrekkelig reversering øker i rådgivningssentrene til Consumer Advice Center, samt Til tross for en rekke bevis på produktfeil eller ikke -leveringer, har forbrukere ofte vanskeligheter med å bruke kjøperbeskyttelse. Avgjørelsen om kjøperbeskyttelse ligger etter tjenesteleverandørens skjønn og er ikke alltid forståelig.
Utfordringen med falske butikker
Forbrukersenteret indikerer raskt risikoen for falske butikker. Mens online kjøp blir stadig mer populære overfor en undersøkelse fra 2020, foretrekker 48% av de spurte bruken av internettbetalingsjenester, kan det sees at ikke alle leverandører er pålitelige. Blant annet kan tegn på uredelige butikker være uoverensstemmelser i kjente adresser eller iøynefallende lave tilbud. Forbrukere bør også bare finne på forhånd som en betalingsmetode, selv om flere alternativer ville være tilgjengelige. Advarselssignaler er også falske godkjenningsforseglinger og ufullstendig avtrykk.
For å sikre seg, bør kjøpere søke etter kontakt med banken når de overføres og nøye samle inn kvitteringer. I tillegg anbefaler Consumer Advice Center at dokumentene blir sjekket og om nødvendig en kriminell klage. Det tilbyr gratis forelesninger om leverandørene og beskyttelsestiltakene for å bedre forberede forbrukerne på slike forsøk på svindel.
juridisk situasjon og kjøperbeskyttelse
Kjøperbeskyttelse er ofte mer komplisert enn forventet i virkeligheten og er underlagt de individuelle forholdene til betalingstjenesteleverandørene. Selv om kjøperbeskyttelse gir mange fordeler, er det også viktig å observere de juridiske alternativene som tilbakekall og garanti. Disse juridiske forbrukerrettighetene eksisterer uavhengig av leverandør av et kjøperbeskyttelsesprogram. Wolfgang Schweltzinski fra Consumer Center NRW understreker at det ofte kan være lettere å hevde disse juridiske kravene, selv om dette også har risiko.
Totalt sett bør forbrukerne utvise stor forsiktighet når de kjøper på nettet. Kjøperbeskyttelse kan tilby mye støtte, men programmene gjelder ikke alltid, spesielt ikke med digitale produkter eller tjenester. Det anbefales å prioritere de juridiske rettighetene i tilfelle tvil for å bli bedre forberedt i tilfelle en hendelse.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |