Ostrzeżenie Światowy Dzień Konsumencki: Ochrona przedsiębiorstw w serwisie płatniczym w niebezpieczeństwie!
Ostrzeżenie Światowy Dzień Konsumencki: Ochrona przedsiębiorstw w serwisie płatniczym w niebezpieczeństwie!
W dzisiejszym Światowym Dniu Konsumenckim, 15 marca 2025 r., Centrum konsumenckie w Arnsberg rozwiązuje problemy związane z ochroną kupującego dla wspólnych usług płatniczych PayPal, Klarna i Amazon Pay. Te metody płatności są często używane do zakupów online i obiecują beztroskie zakupy. Jednak coraz więcej konsumentów stoi w obliczu problemów z odwróceniem, ponieważ wiele uzasadnionych roszczeń jest odrzucanych. Petra Golly, szef Centrum porad, ostrzega przed fałszywym bezpieczeństwem, które są sugerowane przez te programy ochrony nabywców, i podkreśla, że wielu konsumentów często przyjmuje poradę bez zwrotu sprzedawców lub dostawców usług płatniczych.
Przykładem, który ilustruje problem, jest przypadek młodego mężczyzny, który otrzymał gorsze towary po wypłaty zaliczki i nie otrzymał pieniędzy. Przypadki te nie są izolowanymi przypadkami; Skargi dotyczące nieodpowiedniego odwrócenia rosną w ośrodkach doradczych centrum porad konsumenckich, a także centrum konsumentów. Pomimo różnorodnych dowodów na wady produktu lub niezgodne z tym, konsumenci często mają trudności z korzystaniem z ochrony nabywcy. Decyzja o ochronie nabywcy leży według uznania dostawców usług i nie zawsze jest zrozumiała.
Wyzwanie z fałszywymi sklepami
Centrum konsumenckie pilnie wskazuje na ryzyko fałszywych sklepów. Podczas gdy zakupy online stają się coraz bardziej popularne w ankiecie z 2020 r., 48% respondentów woli korzystać z usług płatności internetowych, można zauważyć, że nie wszyscy dostawcy są godne zaufania. Między innymi oznaki fałszywych sklepów mogą być niespójnościami w znanych adresach lub wyraźnie niskich ofertach. Konsumenci powinni również znaleźć tylko z góry jako metodę płatności, chociaż dostępnych byłoby kilka alternatyw. Sygnały ostrzegawcze są również fałszywymi pieczęciami zatwierdzającymi i niekompletnym odciskiem.
Aby się zabezpieczyć, kupujący powinni szukać kontaktu z bankiem po przeniesieniu i starannie zbierać rachunki. Ponadto Centrum doradztwa konsumenckiego zaleca sprawdzenie dokumentów i, jeśli to konieczne, skarga karna. Oferuje bezpłatne wykłady na temat usług dostawców i środków ochronnych, aby lepiej przygotować konsumentów do takich prób oszustwa.
Sytuacja prawna i ochrona kupującego
Ochrona kupującego jest często bardziej skomplikowana niż oczekiwano w rzeczywistości i podlega indywidualnym warunkom dostawców usług płatniczych. Chociaż ochrona kupującego wnosi wiele zalet, ważne jest również obserwowanie opcji prawnych, takich jak odwołanie i gwarancja. Te prawne prawa konsumentów istnieją niezależnie od dostawcy programu ochrony nabywców. Wolfgang Schweltzinski z centrum konsumenckiego NRW podkreśla, że często może być łatwiejsze do stwierdzenia tych roszczeń prawnych, nawet jeśli niesie to również ryzyko.
Ogólnie rzecz biorąc, konsumenci powinni zachować dużą ostrożność przy zakupie online. Ochrona kupującego może oferować dużo wsparcia, ale programy nie zawsze mają zastosowanie, zwłaszcza w przypadku produktów lub usług cyfrowych. Zaleca się ustalić priorytety praw w przypadku wątpliwości, aby lepiej przygotować się na wydarzeniu.| Details | |
|---|---|
| Quellen | |