Avertisment Ziua Mondială a Consumatorilor: Serviciul de plată Protecția afacerilor în pericol!
Avertisment Ziua Mondială a Consumatorilor: Serviciul de plată Protecția afacerilor în pericol!
În ziua de astăzi a consumatorului mondial de astăzi, 15 martie 2025, Centrul de consum din Arnsberg abordează problemele legate de protecția cumpărătorului pentru serviciile de plată comună PayPal, Klarna și Amazon Pay. Aceste metode de plată sunt adesea utilizate pentru achizițiile online și promit o experiență de cumpărături fără griji. Cu toate acestea, din ce în ce mai mulți consumatori se confruntă cu probleme cu inversarea, deoarece multe afirmații legitime sunt respinse. Petra Golly, șeful Centrului de consultanță, avertizează despre securitatea falsă, care este sugerată de aceste programe de protecție a cumpărătorilor și subliniază că numeroși consumatori intră adesea în sfaturi fără a rambursa dealerii sau furnizorii de servicii de plată.
Un exemplu care ilustrează problema este cazul unui tânăr care a primit bunuri inferioare după o plată în avans și nu a primit bani. Aceste cazuri nu sunt cazuri izolate; Plângerile cu privire la inversarea inadecvată sunt în creștere în centrele de consiliere ale Centrului de consiliere pentru consumatori, precum și Centrul de consum. În ciuda unei varietăți de dovezi de defecte ale produsului sau de non -competiții, consumatorii au adesea dificultăți în utilizarea protecției cumpărătorilor. Decizia privind protecția cumpărătorului se află la discreția furnizorilor de servicii și nu este întotdeauna de înțeles.
Provocarea cu magazinele false
Centrul de consum indică urgent riscul de magazine false. În timp ce achizițiile online devin din ce în ce mai populare la un sondaj din 2020, 48% dintre respondenți preferă utilizarea serviciilor de plată pe internet, se poate observa că nu toți furnizorii sunt de încredere. Printre altele, semnele magazinelor frauduloase pot fi neconcordanțe în adrese cunoscute sau oferte în mod evident scăzute. De asemenea, consumatorii ar trebui să găsească în avans doar ca metodă de plată, deși ar fi disponibile mai multe alternative. Semnalele de avertizare sunt, de asemenea, sigilii false de aprobare și o amprentă incompletă.
Pentru a se asigura, cumpărătorii ar trebui să caute contact cu banca atunci când sunt transferați și să colecteze cu atenție încasările. În plus, Centrul de consiliere pentru consumatori recomandă verificarea documentelor și, dacă este necesar, o plângere penală. Oferă prelegeri gratuite asupra furnizorilor și a trucurilor de măsuri de protecție pentru a pregăti mai bine consumatorii pentru astfel de încercări de fraudă.
Situația legală și protecția cumpărătorilor
Protecția cumpărătorilor este adesea mai complicată decât se așteaptă în realitate și este supusă condițiilor individuale ale furnizorilor de servicii de plată. Deși protecția cumpărătorului aduce multe avantaje, este important să observăm și opțiunile legale, cum ar fi revocarea și garanția. Aceste drepturi legale ale consumatorilor există indiferent de furnizorul unui program de protecție a cumpărătorilor. Wolfgang Schweltzinski de la Centrul de consum NRW subliniază că, de multe ori, poate fi mai ușor să afirmi aceste revendicări legale, chiar dacă acest lucru are și riscuri.
În general, consumatorii ar trebui să aibă mare precauție atunci când cumpără online. Protecția cumpărătorilor poate oferi mult sprijin, dar programele nu se aplică întotdeauna, mai ales nu cu produse sau servicii digitale. Se recomandă să acorde prioritate drepturilor legale în caz de îndoială pentru a fi mai bine pregătit în cazul unui eveniment.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |