VARNING Världskonsumentdagen: Betalningstjänstens affärsskydd i fara!
VARNING Världskonsumentdagen: Betalningstjänstens affärsskydd i fara!
På dagens världskonsumentdag, 15 mars 2025, tar konsumentcentret i Arnsberg de problem som är relaterade till köpskydd för de gemensamma betalningstjänsterna PayPal, Klarna och Amazon Pay. Dessa betalningsmetoder används ofta för online -köp och lovar en sorglös shoppingupplevelse. Men fler och fler konsumenter står inför problem med omvändning, eftersom många legitima påståenden avvisas. Petra Golly, chefen för rådgivningscentret, varnar för falsk säkerhet, som föreslås av dessa köparskyddsprogram, och betonar att många konsumenter ofta kommer till råd utan att återbetala återförsäljare eller leverantörer av betalningstjänster.
Ett exempel som illustrerar problemet är fallet med en ung man som fick sämre varor efter en förskottsbetalning och inte fick några pengar. Dessa fall är inte isolerade fall; Klagomål om otillräcklig reversering ökar i rådgivningscentra för Consumer Advice Center, liksom Consumer Center. Trots en mängd bevis på produktfel eller icke -leveranser har konsumenterna ofta svårt att använda köpskydd. Beslutet om köparskydd ligger efter tjänsteleverantörernas bedömning och är inte alltid förståeligt.
Utmaningen med falska butiker
Konsumentcentret indikerar snabbt risken för falska butiker. Medan online-köp blir alltmer populära enligt en undersökning från 2020 föredrar 48% av de svarande användningen av internetbetalningstjänster, kan man se att inte alla leverantörer är pålitliga. Bland annat kan tecken på bedrägliga butiker vara inkonsekvenser i kända adresser eller påtagligt låga erbjudanden. Konsumenter bör också bara hitta i förväg som en betalningsmetod, även om flera alternativ skulle vara tillgängliga. Varningssignaler är också falska godkännande tätningar och ofullständigt avtryck.
För att säkra sig själva bör köpare söka efter kontakt med banken när de överförs och noggrant samla in kvitton. Dessutom rekommenderar Consumer Advice Center att dokumenten kontrolleras och vid behov ett straffrättsligt klagomål. Det erbjuder gratis föreläsningar om leverantörer och skyddsåtgärder tricks för att bättre förbereda konsumenterna för sådana försök till bedrägeri.
juridisk situation och köpskydd
Köparskyddet är ofta mer komplicerat än väntat i verkligheten och omfattas av de enskilda villkoren för betalningstjänsteleverantörerna. Även om köpskyddsskyddet ger många fördelar är det också viktigt att observera de rättsliga alternativen som återkallelse och garanti. Dessa juridiska konsumenträttigheter finns oavsett leverantör av ett köparskyddsprogram. Wolfgang Schweltzinski från konsumentcentret NRW betonar att det ofta kan vara lättare att hävda dessa rättsliga påståenden, även om detta också har risker.
Sammantaget bör konsumenterna vara stor försiktighet när de köper online. Köparskydd kan erbjuda mycket stöd, men programmen gäller inte alltid, särskilt inte med digitala produkter eller tjänster. Det rekommenderas att prioritera de rättsliga rättigheterna vid tvivel för att vara bättre förberedd i händelse av ett evenemang.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |