Hätäpuhelut Langenfeldissä ja Monheimissa: Piirinvalvontakeskus Mettmann nyt vastuussa!

Hätäpuhelut Langenfeldissä ja Monheimissa: Piirinvalvontakeskus Mettmann nyt vastuussa!

1. huhtikuuta 2025 alkaen Langenfeldin ja Monheimin hätäpuhelut kulkevat Mettmannin piirikuntakeskuksessa. Tämä on merkittävä askel alueen hätäviestinnässä, koska kaksi kaupunkia luopuvat yhteisestä hätäpuhelukyselystä ja vaihtavat keskushallintakeskukseen. Mettmannin alueen kahdeksan muita kaupunkia, nimittäin Heiligenhaus, Mettmann, Wülfrath, Erkrath, Hilden, Ratingen, Haan ja Velbert, on kytketty tähän valvontakeskukseen pitkään. Metmannin piiri kuvataan vaihtamispäätökseksi, teknisesti, taloudellisesti ja laillisesti ilman vaihtoehtoa.

Piirinvalvontakeskus otettiin käyttöön vuonna 1996, ja se on sittemmin vakiinnuttanut itsensä Mettmannin alueen hätäpuhelujen keskuspisteenä. Ensinnäkin Heiligenhausin, Mettmannin ja Wülfrathin hätäpuhelut muokattiin. Vuosien varrella on lisätty enemmän kaupunkeja, joten alueen kymmenen kaupunkia liittyy nyt tähän keskushätäpuheluun.

Hätäpuhelun merkitys 112

Hätäpuhelu 112 on keskeinen lukumäärä hätätilanteille, joissa elämä ja elämä uhkaavat tai merkittävät todelliset varat ovat uhanalaisia. Tämä ei ole vain paikallinen, vaan yhtenäinen, ilmainen hätänumero Euroopassa. Puhelun kohdalla 112 soittajat on kytketty suoraan alueellisesti vastuulliseen ohjauskeskukseen, joka sitten varoitti vaadittavat hätäpalvelut ja varat.

Toiminnan hallintaa koordinoi ohjauskeskuksen dispetteri. Toimintojen tehokkuuden lisäämiseksi käytetään erityistä ohjelmistojärjestelmää, joka tukee dispetteria. Suurempien kasvien osalta voi myös olla tarpeen pyytää lisävoimia naapurimaiden valvontakeskuksilta.

Viisi W -kysymystä hätätilanteessa

Onnistuneen hätäraportin vuoksi vaaditaan joitain tärkeitä tietoja, joita pyydetään viiden W: n muodossa:

• Mitä tapahtui? (Laskukuvaus)
• Missä se tapahtui? (paikka, katu, talonumero, mahdollisesti lattia)
• Kuinka monta vammaa on? (tarkka vammojen lukumäärä)
• Kuka ilmoittaa hätäpuhelusta? (nimi ja mahdollisesti puhelinnumero)
• odottaa kysymyksiä ohjauskeskukselta.

Hätäpuhelut eivät vain voi lopettaa lanka- ja matkapuhelimia, vaan myös lukittuja matkapuhelimia tai ennakkomaksupuhelimia ilman luottoa. Puhelinlautakunnat, palokunnan käsityöläiset, taksit tai julkinen liikenne on myös mahdollista.

Kaikkien lisätietoja hätänumeroista ja alueellisesta operaatiokeskuksesta Mettmannin palokunta viittasi verkkosivustolleen. Kattava yleiskatsaus hätänumeroihin osoittaa myös vastaavien palvelujen merkityksen hätätilanteessa:

Tämän vaihdon myötä Mettmannin alueen kattavampi ja keskitetympi hätätarjonta varmistaa, mikä johtaa viime kädessä kaikkien asukkaiden turvallisuuteen.