Die Finanzverwaltung in Nordrhein-Westfalen hat mit einem neuen Erlass des Finanzministeriums grünes Licht erhalten, um Künstliche Intelligenz (KI) in ihren Arbeitsabläufen zu integrieren. Ab sofort können Technologien wie ChatGPT für interne Vermerke und zur Erstellung von Bildern genutzt werden. Dieser Schritt markiert einen bedeutenden Fortschritt in der digitalen Transformation der öffentlichen Verwaltung. Die Beamten tragen jedoch weiterhin die Verantwortung für die Richtigkeit der von der KI generierten Inhalte, wie auf n-tv.de berichtet.
Die möglichen Anwendungen von KI innerhalb der Finanzverwaltung sind vielfältig. Beamte dürfen die Technologie zur Recherche von allgemeinen Rechtsfragen sowie zur Erstellung von Texten für die Öffentlichkeit nutzen. Außerdem ist die Generierung von Bildern für Flyer, Broschüren und Kampagnen erlaubt. Dabei hat die Finanzverwaltung klare Grenzen gesetzt: Die Eingabe von Dienstgeheimnissen und vertraulichen Informationen bleibt verbotsbehaftet, und die Ergebnisse müssen auf diskriminierende Aussagen und Plagiate überprüft werden.
Die Einführung von NRW.Genius
Parallel zur Entscheidung der Finanzverwaltung führt das Ministerium für Heimat, Kommunales, Bau und Digitalisierung Nordrhein-Westfalen die KI-gestützte Verwaltungsassistenz „NRW.Genius“ ein. Diese Testphase, die am Montag, dem 28. Oktober 2024, begann, soll Erkenntnisse zur Nutzung von KI in der Landesverwaltung sammeln. Entwickelt wurde das Programm durch IT.NRW in Zusammenarbeit mit Capgemini.
Die ersten vier Wochen der Testphase fokussieren sich darauf, Mitarbeiter bei zeitaufwendigen Aufgaben zu entlasten. Der KI-Assistent bietet fünf zentrale Funktionen an: Zusammenfassungen von Dokumenten und Texten, Generierung von Inhalten aus Stichpunkten, intelligente Recherche-Assistenz, Chat-Funktionen für Interaktionen mit großen Sprachmodellen (LLM) sowie die Möglichkeit, Fragen an PDF-Dokumente zu stellen.
Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung
Der Einsatz von KI in der öffentlichen Verwaltung bringt nicht nur Chancen, sondern auch Herausforderungen mit sich. Künstliche Intelligenz gewinnt aufgrund des demografischen Wandels und der Digitalisierung an Bedeutung, da Behörden nach neuen Wegen suchen, um Prozesse zu optimieren. Laut Lars Hoppmann von VITAKO müssen dabei rechtliche, technische und ethische Überlegungen beachtet werden.
Der demografische Wandel wirkt sich negativ auf den Personalbestand vieler Verwaltungen aus, was die Effizienz der Bürokratie beeinträchtigt. Durch den Einsatz von KI können Routinetätigkeiten übernommen werden, sodass Mitarbeiter mehr Zeit für strategische Aufgaben haben.
Bürger erwarten zudem ein hohes Maß an Serviceorientierung und Transparenz. KI kann hier helfen, Anfragen schneller und präziser zu beantworten und so die Effizienz der Verwaltung zu steigern. Der rechtliche Umgang mit KI wird durch den AI Act der EU geregelt, der sicherstellt, dass insbesondere hochriskante KI-Systeme strengen Sicherheitsmaßnahmen unterliegen.
Die Implementierung von KI in der Verwaltung steht jedoch vor Herausforderungen, wie etwa Datenschutzfragen und heterogene Infrastrukturen. Notwendig sind einheitliche Standards und Schulungen für Mitarbeitende, um den erfolgreichen Einsatz von KI in öffentlichen Institutionen zu gewährleisten. Langfristig könnten KI-Reallabore und zentrale Wissensplattformen dazu beitragen, die Technologie praxisnah zu erproben und weiterzuentwickeln.
Die Entwicklungen in Nordrhein-Westfalen zeigen eindrucksvoll, wie KI zur Effizienzsteigerung in der Verwaltung beitragen kann, während gleichzeitig die Verantwortung der Mitarbeitenden gewahrt bleibt.