Togforsinkelser i NRW: Nye regler for refusion giver spænding!

Togforsinkelser i NRW: Nye regler for refusion giver spænding!

Passagerer i North Rhine-Westphalia (NRW) har haft nogle vigtige ændringer i forhold til deres rettigheder i tilfælde af togfejl og store forsinkelser siden 1. januar 2025. De nye regler om mobilitetsgarantien sikrer lettelse og kritik fra offentligheden. Et centralt element er sletningen af ​​refusion for drivingstjenester såsom Uber.

Denne beslutning blev truffet, fordi fakturaer fra "taxa -lignende tjenesteudbydere" opfattes som ikke tilstrækkeligt forfalsket. Derudover betragtes den dynamiske prisfastsættelse af sådanne tjenester som lidt gennemsigtig. I sociale medier siger adskillige brugere, at fjernelse af refusion for disse køretjenester kan føre til højere omkostninger for taxatransport. Imidlertid viser sammenligningsdata, at regelmæssige taxaer ofte har været billigere i de sidste to år.

Mobilitetsgaranti og passagerrettigheder

Mobilitetsgarantien gør det muligt for passagerer i NRW at bruge alternative transportmidler, når de er forsinket mindst 20 minutter, og at modtage omkostningerne. Dette gælder for alle transportfirmaer inden for ejendomsområdet i North Rhine -Westphalia. Passagerer kan derfor tage et langdistancetog (en gyldig billet er påkrævet), bruge taxaer eller bruge delingstilbud.

Når refusion, skal det bemærkes, at tilbagebetalingsbeløbet afhænger af tid og afstand. I løbet af dagen, dvs. mellem kl. 17.00 og 7.59, kan passagerer få op til 30 euro refunderet, mens de om natten, fra kl. 20.00. Til kl. 17 er det op til 60 euro. I lang -afstandstog kan de samlede omkostninger refunderes, hvis forsinkelsen eller togfejlen er mindst 20 minutter.

refusionsprocedure og betingelser

Ansøgningen om refusion skal indsendes til det respektive transportfirma inden for 14 dage efter turen. Vigtig information, der skal bemærkes på kvitteringen, er navnet, datoen, tiden og turen på turen. Passagerer skal først på forhånd og kan indsende applikationer til både digitalt og i servicecentre for transportfirmaerne.

Der er klare ekskluderingskriterier: Mobilitetsgarantien gælder ikke for forsinkelser, der opstår under kørsel eller for ubesvarede forbindelser. Overbelægningen af ​​transport eller fiaskoer på grund af strejker, storme eller kræfter i naturen gør heller ikke refusion mulig.

Disse regler for mobilitetsgaranti tilbyder nogle fordele, men ses også kritisk, da ændringerne muligvis kan føre til højere omkostninger for passagerer. Interesserede parter kan finde mere information om dette emne om webstedet for den statslige regering i North Rhine-Westphalia og Westfalenatarif og mobil.nrw .