Rongi viivitused NRW -s: Uued hüvitise reeglid pakuvad põnevust!

Rongi viivitused NRW -s: Uued hüvitise reeglid pakuvad põnevust!

Reisijatel Põhja-Rhine-Westphalia (NRW) on olnud olulised muudatused nende õigustega seotud ebaõnnestumiste korral ja suurte viivituste korral alates 1. jaanuarist 2025. Uued liikumisgarantii eeskirjad tagavad üldsuse leevenduse ja kriitika. Keskne element on juhtimisteenuste nagu Uber hüvitise kustutamine.

See otsus tehti seetõttu, et "taksolaadsete teenusepakkujate" arveid peetakse piisavalt võltsimiseks. Lisaks peetakse selliste teenuste dünaamilist hinnakujundust väheseks läbipaistvaks. Sotsiaalmeedias väidavad paljud kasutajad, et nende sõiduteenuste hüvitise eemaldamine võib põhjustada taksotranspordi suuremaid kulusid. Võrdlusandmed näitavad aga, et tavalised taksod on viimase kahe aasta jooksul sageli olnud odavamad.

liikuvuse garantii ja reisijate õigused

Liikuvuse garantii võimaldab NRW reisijatel kasutada alternatiivseid transpordivahendeid, kui hilineda vähemalt 20 minutit ja saada kulusid. See kehtib kõigi North Rhine -Westphalia kinnisvarapiirkonna transpordiettevõtete kohta. Seetõttu saavad reisijad läbi viia pikamaarongi (vajalik on kehtiv pilet), kasutada taksosid või kasutavad jagamispakkumisi.

Hüvitise korral tuleb märkida, et tagasimakse hulk sõltub ajast ja vahemaast. Päeva jooksul, s.o vahemikus kella 5–19.59, võivad reisijad kätte saada kuni 30 eurot, öösel kell 8.00. Kuni kella viieni on see kuni 60 eurot. Pikkade distantsirongide korral on kogukulud hüvitatavad, kui viivitus või rongi tõrge on vähemalt 20 minutit.

hüvitusprotseduur ja tingimused

Hüvitamistaotlus tuleb esitada vastavale transpordiettevõttele 14 päeva jooksul pärast reisi. Oluline teave, mida kviitungil tuleb märkida, on nime, kuupäev, aeg ja reisi viis. Reisijad peavad kõigepealt ette ja saavad esitada taotlusi nii digitaalselt kui ka transpordiettevõtete teeninduskeskustes.

On olemas selged välistamise kriteeriumid: liikuvuse garantii ei kehti sõidu ajal või vahelejäänud ühenduste korral toimuvate viivituste suhtes. Ka streikide, tormide või loodusjõud tingitud transpordi või ebaõnnestumiste ülerahvastatus ei muuda hüvitist võimalikuks.

Need liikuvuse garantii eeskirjad pakuvad mõningaid eeliseid, kuid neid vaadeldakse ka kriitiliselt, kuna muudatused võivad reisijatele põhjustada suuremaid kulusid. Huvitatud pooled leiavad selle teema kohta lisateavet North Rhine-Westfaleia osariigi valitsuse veebisaidilt ja westfalenatarif ja mobil.nrw .