Kašnjenja vlaka u NRW -u: Nova pravila za nadoknadu osiguravaju uzbuđenje!

Kašnjenja vlaka u NRW -u: Nova pravila za nadoknadu osiguravaju uzbuđenje!

Putnici u Sjevernoj Rajni-Westphaliji (NRW) imali su neke važne promjene u vezi s njihovim pravima u slučaju kvarova u vlaku i velikim kašnjenjima od 1. siječnja 2025. godine. Novi propisi o jamstvu mobilnosti osiguravaju olakšanje i kritike javnosti. Središnji element je brisanje nadoknade za vozačke usluge poput Ubera.

Ova je odluka donesena jer se fakture "pružatelji usluga nalik taksiju" smatraju dovoljno krivotvorenjem. Osim toga, dinamične cijene takvih usluga smatraju se malo transparentnim. U društvenim medijima brojni korisnici kažu da bi uklanjanje nadoknade za ove vožnje moglo dovesti do većih troškova za prijevoz taksija. Međutim, podaci o usporedbi pokazuju da su redovni taksiji često bili jeftiniji u posljednje dvije godine.

Jamstvo mobilnosti i prava putnika

Jamstvo mobilnosti omogućuje putnicima u NRW -u da koriste alternativne prometne sredstva kada kasni najmanje 20 minuta i primaju troškove. To se odnosi na sve prometne kompanije unutar područja imanja Sjeverne Rajne -Westphalia. Putnici stoga mogu zauzeti vlak na daljinu (potrebna je valjana karta), koristiti taksije ili koristiti ponude za dijeljenje.

Prilikom nadoknade, treba napomenuti da količina otplate ovisi o vremenu i udaljenosti. Tijekom dana, tj. Između 5:00 i 7,59, putnici mogu dobiti nadoknadu do 30 eura, dok su noću, od 20:00. do 5:00, to je do 60 eura. Za dugotrajne vlakove, ukupni troškovi mogu se nadoknaditi ako je odgoda ili kvar vlaka najmanje 20 minuta.

Postupak i uvjeti povratka

Prijava za nadoknadu mora se podnijeti odgovarajućoj transportnoj tvrtki u roku od 14 dana od putovanja. Važne informacije koje se moraju primijetiti na primanju su ime, datum, vrijeme i put putovanja. Putnici moraju prvo unaprijed i prijave mogu podnijeti i digitalno i u uslužnim centrima transportnih kompanija.

Postoje jasni kriteriji za isključenje: jamstvo mobilnosti ne primjenjuje se na kašnjenja koja se događaju tijekom vožnje ili za propuštene veze. Prenapučenost prijevoza ili neuspjeha zbog štrajkova, oluja ili sila prirode također ne omogućuje nadoknadu.

Ovi propisi o jamstvu mobilnosti nude neke prednosti, ali se također promatraju i kritički, jer bi promjene mogle dovesti do većih troškova za putnike. Zainteresirane strane mogu pronaći više informacija o ovoj temi na web stranici državne vlade Sjeverne Rhine-Westphalia i Westfalenatarif i Mobil.nrw .