A vonat késése az NRW -ben: A visszatérítés új szabályai izgalmat nyújtanak!
A vonat késése az NRW -ben: A visszatérítés új szabályai izgalmat nyújtanak!
Az észak-Rajna-Westphalia (NRW) utasoknak néhány fontos változása történt a jogaikhoz képest, ha 2025. január 1-jétől nagy késések és nagy késések vannak. A központi elem a vezetési szolgáltatások, például az Uber visszatérítésének törlése.Ezt a döntést azért hozták meg, mert a "Taxi -szerű szolgáltatók" számláit úgy tekintik, mint nem megfelelő hamisítás. Ezenkívül az ilyen szolgáltatások dinamikus árait kevés átlátszónak tekintik. A közösségi médiában számos felhasználó azt állítja, hogy a vezetési szolgáltatások visszatérítésének eltávolítása magasabb költségeket eredményezhet a taxi szállításban. Az összehasonlítási adatok azonban azt mutatják, hogy a rendszeres taxik gyakran olcsóbbak voltak az elmúlt két évben.
Mobilitási garancia és utasok jogai
A mobilitási garancia lehetővé teszi az NRW utasok számára, hogy alternatív szállítási eszközöket használjanak, ha legalább 20 percet késleltetnek, és a költségeket megkapják. Ez vonatkozik az Észak -Rajna -Westphalia birtok területén található összes közlekedési társaságra. Az utasok ezért távolsági vonatot vehetnek fel (érvényes jegy szükséges), taxikat használhat vagy megosztási ajánlatokat használhat.
A visszatérítéskor meg kell jegyezni, hogy a visszafizetés mennyisége az időtől és a távolságtól függ. A nap folyamán, azaz 5 és 7.59 között, az utasok akár 30 eurót is megtéríthetnek, éjszaka pedig 8 órától. 5 óráig ez akár 60 euró is. A hosszú távú vonatoknál a teljes költségek visszatéríthetők, ha a késleltetés vagy a vonat meghibásodása legalább 20 perc.
visszatérítési eljárás és feltételek
A visszatérítés iránti kérelmet az utazástól számított 14 napon belül be kell nyújtani az adott szállító társaságnak. Fontos információk, amelyeket a nyugtán meg kell jegyezni, a név, a dátum, az idő és az utazás útja. Az utasoknak először előzetesen kell benyújtaniuk a pályázatokat mind digitálisan, mind a közlekedési társaságok szolgáltató központjaiba.
Vannak egyértelmű kizárási kritériumok: a mobilitási garancia nem vonatkozik a vezetés vagy a hiányzó kapcsolatok esetén bekövetkező késésekre. A sztrájkok, viharok vagy a természet erõi miatti szállítás vagy kudarcok túlzsúfoltsága szintén nem teszi lehetővé a visszatérítést.
Ezek a mobilitási garanciavállalási rendeletek bizonyos előnyöket kínálnak, de kritikusan is tekintik őket, mivel a változások esetleg magasabb költségeket eredményezhetnek az utasok számára. Az érdekelt felek további információkat találhatnak erről a témáról az észak-Rajna-Westphalia állami kormány és a westfalenatarif és mobil.nrw .
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |