Traukinių vėlavimai NRW: Naujos kompensavimo taisyklės suteikia jaudulio!

Traukinių vėlavimai NRW: Naujos kompensavimo taisyklės suteikia jaudulio!

Šiaurės Reino-Westphalia (NRW) keleiviai turėjo keletą svarbių pakeitimų, susijusių su jų teisėmis, jei traukinių nesėkmės ir dideliais vėlavimais nuo 2025 m. Sausio 1 d. Nauji mobilumo garantijos reglamentai užtikrina palengvėjimą ir visuomenės kritiką. Pagrindinis elementas yra kompensavimo už vairavimo paslaugas, tokias kaip „Uber“, ištrynimas.

Šis sprendimas buvo priimtas, nes sąskaitos faktūros „į taksi panašius paslaugų teikėjus“ yra suvokiamos kaip nepakankamai klastojimo. Be to, dinamiška tokių paslaugų kainodara yra vertinama kaip mažai skaidri. Socialinėje žiniasklaidoje daugybė vartotojų teigia, kad pašalinus šias vairavimo paslaugas kompensacija gali sukelti didesnes taksi transporto išlaidas. Tačiau palyginimo duomenys rodo, kad per pastaruosius dvejus metus reguliarūs taksi dažnai buvo pigesni.

mobilumo garantija ir keleivių teisės

Mobilumo garantija suteikia galimybę NRW keleiviams naudoti alternatyvias transporto priemones, kai jie vėluoja bent 20 minučių ir gauti išlaidas. Tai taikoma visoms transporto įmonėms, esančiose Šiaurės Reino -Westphalia turto rajone. Todėl keleiviai gali važiuoti tolimojo nuotolio traukiniu (reikalingas galiojantis bilietas), naudoti taksi ar naudoti bendrinimo pasiūlymus.

Kai kompensuosite, reikia pažymėti, kad grąžinimo suma priklauso nuo laiko ir atstumo. Dienos metu, t. Y. Nuo 5 iki 7,59 val., Keleiviai gali gauti iki 30 eurų kompensavimo, o naktį, nuo 8 val. Iki 5 valandos ryto tai yra iki 60 eurų. Ilgiems tempimo traukiniams bendros išlaidos yra kompensuojamos, jei vėlavimas ar traukinio gedimas yra bent 20 minučių.

kompensavimo procedūra ir sąlygos

Paraiška už kompensaciją turi būti pateikta atitinkamai transporto įmonei per 14 dienų nuo kelionės. Svarbi informacija, kurią reikia atkreipti į kvitą, yra vardas, data, laikas ir kelionės maršrutas. Keleiviai pirmiausia turi iš anksto ir gali pateikti paraiškas tiek skaitmeniniam, tiek transporto įmonių paslaugų centruose.

Yra aiškių pašalinimo kriterijų: mobilumo garantija netaikoma vėlavimui, atsirandančiam vairuojant ar už praleistus ryšius. Perpildymas transporto ar nesėkmių dėl streikų, audrų ar gamtos jėgų taip pat nepadaro galimybės kompensuoti.

Šie mobilumo garantijų taisyklės suteikia tam tikrų pranašumų, tačiau taip pat žiūrima kritiškai, nes pakeitimai gali sukelti didesnes keleivių išlaidas. Suinteresuotosios šalys gali rasti daugiau informacijos šia tema Šiaurės Reino-Westphalia valstijos vyriausybės tinklalapyje ir westfalenatarif ir mobil.nrw .