Oneskorenia vlaku v NRW: Nové pravidlá pre úhradu poskytujú vzrušenie!

Oneskorenia vlaku v NRW: Nové pravidlá pre úhradu poskytujú vzrušenie!

Cestujúci v severnom Rýne-Westfalia (NRW) mali od 1. januára 2025 niektoré dôležité zmeny vo vzťahu k svojim právam v prípade zlyhaní vlaku a veľkých oneskorení. Nové nariadenia týkajúce sa záruky mobility zabezpečujú úľavu a kritiku verejnosti. Ústredným prvkom je vymazanie náhrady za riadenie služieb, ako je Uber.

Toto rozhodnutie bolo prijaté, pretože faktúry poskytovateľov služieb podobných taxíkom vnímajú ako dostatočne falšovanie. Okrem toho sa dynamická cena takýchto služieb považuje za málo transparentných. V sociálnych médiách mnohí používatelia tvrdia, že odstránenie úhrady týchto vodičských služieb by mohlo viesť k vyšším nákladom na prepravu taxislužby. Údaje o porovnaní však ukazujú, že pravidelné taxíky boli za posledné dva roky lacnejšie.

Záruka mobility a práva cestujúcich

Záruka mobility umožňuje cestujúcim v NRW používať alternatívne dopravné prostriedky pri oneskorení najmenej 20 minút a získať náklady. Platí to pre všetky dopravné spoločnosti v oblasti nehnuteľností North Rhine -westphalia. Cestujúci sa preto môžu uskutočniť vlak na dlhé vzdialenosti (vyžaduje sa platný lístok), používať taxíky alebo používať ponuky zdieľania.

Pri úhrade by sa malo poznamenať, že množstvo splácania závisí od času a vzdialenosti. Počas dňa, t. J. Medzi 5:00 a 7,59 hod. Do 5:00 je to až 60 eur. V prípade vlakov s dlhým rozpätím sú celkové náklady preplatené, ak je oneskorenie alebo zlyhanie vlaku najmenej 20 minút.

Postup a podmienky úhrady

Žiadosť o úhradu musí byť predložená príslušnej dopravnej spoločnosti do 14 dní od cesty. Dôležitými informáciami, ktoré je potrebné poznamenať pri potvrdení, sú názov, dátum, čas a cesta cesty. Cestujúci musia najprv vopred a môžu predložiť žiadosti digitálne aj v servisných centrách dopravných spoločností.

Existujú jasné kritériá vylúčenia: záruka mobility sa nevzťahuje na oneskorenia, ktoré sa vyskytujú pri jazde alebo pre zmeškané spojenia. Preplnenie dopravy alebo zlyhaní v dôsledku štrajkov, búrok alebo síl prírody tiež neumožňuje úhrada.

Tieto nariadenia o záruke mobility ponúkajú určité výhody, ale kriticky sa tiež vnímajú, pretože tieto zmeny by mohli viesť k vyšším nákladom pre cestujúcich. Zainteresované strany nájdete viac informácií o tejto téme na webovej stránke štátnej vlády severného Rýn-westfalia a westfanatarif a mobil.nrw .