Zamude vlakov v NRW: Nova pravila za povračilo zagotavljajo navdušenje!

Zamude vlakov v NRW: Nova pravila za povračilo zagotavljajo navdušenje!

Potniki v Severnem Ren-Westphalia (NRW) so imeli od 1. januarja 2025 nekaj pomembnih sprememb v zvezi s svojimi pravicami v primeru neuspehov vlaka in velikih zamud. Novi predpisi o jamstvu za mobilnost zagotavljajo olajšanje in kritike javnosti. Osrednji element je brisanje povračila za vozne storitve, kot je Uber.

Ta odločitev je bila sprejeta, ker se računi s "taksičnimi ponudniki storitev" dojemajo kot dovolj ponarejanja. Poleg tega je dinamična cena takšnih storitev obravnavana kot malo pregledna. V družbenih medijih številni uporabniki pravijo, da bi lahko odstranitev povračila za te storitve vožnje privedla do višjih stroškov za prevoz taksija. Vendar primerjalni podatki kažejo, da so bili v zadnjih dveh letih redni taksiji pogosto cenejši.

Garancija za mobilnost in pravice potnikov

Garancija za mobilnost omogoča potnikom v NRW, da uporabljajo alternativna prevozna sredstva, kadar zamujajo vsaj 20 minut in prejemajo stroške. To velja za vsa prometna podjetja na območju nepremičnine Severne Ren -Westfalia. Potniki se lahko zato sprejmejo na vlak na dolge razdalje (potrebna je veljavna vozovnica), uporabijo taksije ali uporabijo ponudbe za skupno rabo.

Ko se povračilo za povračilo, je treba opozoriti, da je znesek odplačevanja odvisen od časa in razdalje. Čez dan, tj. Med 17. in 19.59 popoldne, lahko potniki dobijo do 30 evrov, ki se jim povrnejo, ponoči pa od 20. ure. do 17. ure je do 60 evrov. Za vlake z dolgimi razdaljami se skupni stroški povrnejo, če je zamuda ali okvara vlaka vsaj 20 minut.

Postopek povračila in pogoji

Vloga za povračilo je treba predložiti ustreznemu prometnemu podjetju v 14 dneh po potovanju. Pomembne informacije, ki jih je treba zabeležiti na prejemu, so ime, datum, čas in pot potovanja. Potniki morajo najprej vnaprej in lahko vloge predložijo tako digitalno kot v servisni centri prometnih podjetij.

Obstajajo jasna merila za izključitev: Garancija za mobilnost ne velja za zamude, ki se pojavijo med vožnjo ali za zamujene povezave. Prenaseljenost prevoza ali napak zaradi stavk, neviht ali sil narave prav tako ne omogoča povračila.

Ti predpisi o jamstvu za mobilnost ponujajo nekatere prednosti, vendar jih tudi kritično gledajo, saj bi spremembe lahko privedle do višjih stroškov za potnike. Zainteresirane strani lahko najdejo več informacij o tej temi na spletni strani državne vlade Severne Ren-Westphalia in Westfalenatarif in mobil.nrw .