Tågförseningar i NRW: Nya regler för återbetalning ger spänning!

Tågförseningar i NRW: Nya regler för återbetalning ger spänning!

passagerare i North Rhine-Westfalia (NRW) har haft några viktiga förändringar i förhållande till deras rättigheter i händelse av tågfel och stora förseningar sedan 1 januari 2025. De nya förordningarna om mobilitetsgaranti säkerställer befrielse och kritik från allmänheten. Ett centralt element är borttagandet av återbetalning för körtjänster som Uber.

Detta beslut fattades eftersom fakturor av "taxi -liknande tjänsteleverantörer" uppfattas som inte tillräckligt förfalskning. Dessutom betraktas den dynamiska prissättningen för sådana tjänster som lite transparent. I sociala medier säger många användare att borttagandet av ersättningen för dessa körtjänster kan leda till högre kostnader för taxitransport. Jämförelsedata visar emellertid att vanliga taxibilar ofta har varit billigare under de senaste två åren.

rörlighetsgaranti och passagerarrättigheter

Mobilitetsgarantin gör det möjligt för passagerare i NRW att använda alternativa transportmedel när de försenas minst 20 minuter och få kostnaderna. Detta gäller alla transportföretag inom fastighetsområdet i North Rhine -Westphalia. Passagerare kan därför ta ett långvägståg (en giltig biljett krävs), använda taxibilar eller använda delningserbjudanden.

Vid återbetalning bör det noteras att återbetalningsbeloppet beror på tid och avstånd. Under dagen, dvs mellan 17.00 och 7.59, kan passagerare få upp till 30 euro ersättas, medan på natten, från kl. 20.00. till 17:00 är det upp till 60 euro. För långväga tåg kan de totala kostnaderna återbetalas om förseningen eller tågfel är minst 20 minuter.

återbetalningsförfarande och villkor

Ansökan om återbetalning måste lämnas till respektive transportföretag inom 14 dagar efter resan. Viktig information som måste noteras om kvittot är namnet, datumet, tiden och resan. Passagerare måste först i förväg och kan lämna in ansökningar till både digitalt och i transportföretagens servicecenter.

Det finns tydliga uteslutningskriterier: Mobilitetsgarantin gäller inte förseningar som inträffar vid körning eller för missade anslutningar. Överbefolkningen av transport eller misslyckanden på grund av strejker, stormar eller naturkrafter gör inte heller ersättning möjlig.

Dessa föreskrifter om mobilitetsgaranti erbjuder vissa fördelar, men ses också kritiskt, eftersom förändringarna eventuellt kan leda till högre kostnader för passagerare. Intresserade parter kan hitta mer information om detta ämne på webbplatsen för den statliga regeringen i Nord Rhine-westphalia och westfalenatarif och Mobil.nrw .