Nuriye Yildirim ، محامي متخصص لقانون سوق الخدمات المصرفية وقانون رأس المال ، يرى أن هذا مسؤولية قوية للبنوك. يتطلب ردود فعل أسرع ودعم شامل للعملاء المتضررين. يحذر مركز المستهلك بانتظام من رسائل البريد الإلكتروني المزيفة الحالية التي تحاكي البنوك-موضوع يؤثر على المزيد والمزيد من العملاء ، وكذلك مستخدمي Targobank. وقد طُلب منهم مؤخرًا التحقق من تفاصيل الاتصال الخاصة بهم.
Newsletter abonnieren
Bleiben Sie informiert: Jeden Abend senden wir Ihnen die Artikel des Tages aus der Kategorie Deutschland – übersichtlich als Liste.
تحذيرات محاولات الاحتيال الحالية
يتحمل بريد إلكتروني من Targobank موضوع "تحديث: التحقق من السلامة للحصول على حساب. / المرجع.
لا يقتصر التصيد على رسائل البريد الإلكتروني فقط ؛ محاولات الاحتيال تزداد أيضا. المحتالون هم موظف بنك ويطلبون مراجعة البيانات عبر تطبيقات مثل VR-Securegoplus. تُظهر القضية التي تم التفاوض عليها أمام محكمة دارمشتات المحلية بوضوح أن محتال الاحتيال قد دفع 28 حجوزًا بقيمة تزيد عن 6700 يورو ، لأن حامل الحساب لم يتساءل بشكل كاف عن الشيك. قررت المحكمة أنه لم يكن هناك إهمال جسيم من جانب صاحب الحساب ، حيث لم يتم تمرير أي بيانات حساسة مباشرة.
يأتي مثال آخر من كولونيا ، حيث خسر حامل الحساب 14000 يورو بعد أن وافق على تسجيل بطاقة الخصم الرقمية الخاصة به دون التحقق من من يتصل بالفعل. هنا ، أيضًا ، اعترفت المحكمة بأن الظروف ليست إهمالًا. على النقيض من ذلك ، قررت محكمة مقاطعة غوتنغن في قضية أخرى أن امرأة تصرفت بشكل كبير عندما أطلقت إجراءات بوتران عدة مرات وبالتالي منحت الوصول إلى الاحتيال.
تدرس هذه الأحكام محاولة إيجاد توازن بين حماية المستهلكين ومسؤولية البنوك. بينما تمنح البنوك في كثير من الحالات مسؤولية ، اتضح أن المستهلكين يجب أن يكونوا أيضًا متيقظين لحماية وسائلهم المالية.
