Οι αρχές Koblenz Αριθμός 115: Ταχύτερη βοήθεια για τους πολίτες εγγυημένα!

Οι αρχές Koblenz Αριθμός 115: Ταχύτερη βοήθεια για τους πολίτες εγγυημένα!

Ο αριθμός των αρχών 115 έχει καθιερωθεί στο Koblenz ως βασικό σημείο επαφής για τους πολίτες που αναζητούν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους σχετικά με τις δημόσιες διοικητικές υπηρεσίες. Η διοίκηση της πόλης του Koblenz αποτελεί μέρος του δικτύου Nationwide 115 από τις 11 Μαΐου 2011, το οποίο στοχεύει να επιτύχει εύκολα πάνω από 71 εκατομμύρια πολίτες. Σύμφωνα με το tv mittelrhein < 0261/129-0. Αυτό δείχνει πόσο σημαντική βρίσκεται η τηλεφωνική υπηρεσία στην καθημερινή διοικητική επικοινωνία.

Τα πλεονεκτήματα του αριθμού 115 των αρχών είναι διαφορετικά. Εξοικονομεί στους καλούντες την κουραστική αναζήτηση υπεύθυνων γραφείων ή αριθμών τηλεφώνου, γεγονός που διευκολύνει την επαφή. Το Πόλη του Koblenz αναφέρει ότι το 75 % των κλήσεων είναι αποδεκτή μέσα σε 30 δευτερόλεπτα. Επιπλέον, το 65 % των ερωτήσεων θα απαντηθεί στην πρώτη επαφή, ενώ η ανατροφοδότηση θα πραγματοποιηθεί εντός 24 ωρών, εάν δεν είναι δυνατή η άμεση διευκρίνιση.

Τα έξοδα Anzecost είναι επίσης φθηνά. Για τον καλούντα, προκύπτουν μόνο τηλεφωνικά έξοδα που χρεώνονται στο τοπικό τιμολόγιο, και αυτά περιλαμβάνονται σε πολλά επίπεδα επιτόκια. Ωστόσο, οι κλήσεις από το εξωτερικό ή τις ξένες συμβάσεις κινητής τηλεφωνίας μπορούν να προκαλέσουν υψηλότερο κόστος. Οι κανονισμοί για τους "ειδικούς αριθμούς τηλεφώνου" έχουν την υποχρέωση να κάνουν τις τιμές τους διαφανείς, έτσι ώστε οι χρήστες να ενημερώνονται εκ των προτέρων.

Αποτελεσματική βοήθεια σε καταστάσεις κρίσης

Ένα από τα πλεονεκτήματα του 115 είναι η ικανότητά τους να προσφέρουν υποστήριξη ακόμη και σε καταστάσεις κρίσης. Η βάση δεδομένων γνώσης ενημερώνεται συνεχώς, έτσι ώστε οι πληροφορίες σχετικά με τις μεγάλες τοπικές εκδηλώσεις να είναι γρήγορα προσβάσιμες. Το αμοιβαίο δικαίωμα να αντιπροσωπεύει το 115 κέντρο εξυπηρέτησης στη Γερμανία εξασφαλίζει ότι παρέχονται ομοιόμορφες πληροφορίες, γεγονός που αυξάνει περαιτέρω τη διαφάνεια και την αποτελεσματικότητα της υπηρεσίας.

Ο Marius Czogalla ενθαρρύνει τους πολίτες να χρησιμοποιούν ενεργά τον αριθμό 115 των αρχών προκειμένου να χρησιμοποιήσουν τα πλεονεκτήματα της γρήγορης και απλής πρόσβασης στις διοικητικές υπηρεσίες. Το 115 είναι ένας σημαντικός πόρος που βοηθά στην αποτελεσματική αποσαφήνιση των ανησυχιών των αρχών και να φέρει τη διοίκηση πιο κοντά στους ανθρώπους.