Koblenzi ametivõimud number 115: Kiirem abi kodanikele garanteeritud!
Koblenzi ametivõimud number 115: Kiirem abi kodanikele garanteeritud!
Ametivõimude number 115 on end Koblenzisse seadnud kui olulist kontaktpunkti kodanike jaoks, kes otsivad vastuseid oma küsimustele avaliku haldusteenuste kohta. Koblenzi linnavalitsus on olnud osa üleriigilisest 115 võrgus alates 11. maist 2011, mille eesmärk on hõlpsasti saavutada üle 71 miljoni kodaniku. Vastavalt tv. 0261/129-0. See näitab, kui oluline on telefoniteenus igapäevases halduskommunikatsioonis.
Telefoniteenuse juht Marius Czogalla toob esile suure hulga päringuid, mida redigeeritakse iga päev. Need ulatuvad ID -kaardi nõuetest kuni elanike parkimisloa pikendamiseni võõrkehade ja sõidukite registreerimisteni. Koblenzi raekoja seitse koolitatud töötajat on helistajatele saadaval esmaspäevast reedeni kella 8–18. Tänu ulatuslikule teadmiste andmebaasile, millel on umbes 1800 teenusega, võib teenus pakkuda kiireid ja täpseid vastuseid. Taotlus lahendatakse sageli otse esimese kontakti korral, vastasel juhul edastatakse see vastutustundlikule spetsialistide osakonnale.
115
eelised Ametivõimude numbri 115 eelised on mitmekesised. See säästab helistajaid tüütu otsingu vastutustundlike kontorite või telefoninumbrite jaoks, mis teeb kontakti lihtsamaks.
Anzecost kulud on ka odavad. Helistaja jaoks tekivad ainult telefonikulud, mis arvestatakse kohaliku tariifi eest, ja need sisalduvad paljudes kindlatel hindadel. Välismaalt või välismaised mobiiltelefonilepingud võivad siiski põhjustada kõrgemaid kulusid. Spetsiaalsete telefoninumbrite määruste kohustus on kohustus muuta nende hinnad läbipaistvaks, nii et kasutajaid teavitatakse eelnevalt. 115 üks tugevusi on nende võime pakkuda tuge isegi kriisiolukordades. Teadmiste andmebaasi värskendatakse pidevalt, nii et teavet suurte kohalike sündmuste kohta on kiiresti juurdepääsetav. Vastastikune õigus esindada Saksamaal 115 teeninduskeskust, mis tagab ühtlase teabe, mis suurendab veelgi teenuse läbipaistvust ja tõhusust. Marius Czogalla julgustab kodanikke aktiivselt kasutama ametivõimude numbrit 115, et kasutada haldusteenustele kiire ja täpse juurdepääsu eeliseid. 115 on oluline ressurss, mis aitab tõhusalt selgitada ametivõimude muresid ja viia administratsioon inimestele lähemale. tõhus abi kriisiolukordades
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |