Koblenz myndigheter nummer 115: Raskere hjelp for innbyggerne garantert!

Koblenz myndigheter nummer 115: Raskere hjelp for innbyggerne garantert!

Myndighetene nummer 115 har etablert seg i Koblenz som et viktig kontaktpunkt for innbyggere som leter etter svar på spørsmålene sine om offentlige administrative tjenester. Byadministrasjonen i Koblenz har vært en del av det landsomfattende 115 -nettverket siden 11. mai 2011, som har som mål å enkelt oppnå over 71 millioner borgere. I følge City of Koblenz rapporterer at 75 prosent av samtalene er akseptert i løpet av 30 sekunder. I tillegg vil 65 prosent av henvendelsene bli besvart i den første kontakten, mens tilbakemelding finner sted innen 24 timer hvis øyeblikkelig avklaring ikke er mulig.

Anzecost -kostnadene er også billige. For den som ringer oppstår bare telefonkostnader som er fakturert ved den lokale taksten, og disse er inkludert i mange flate priser. Samtaler fra utlandet eller utenlandske mobiltelefonkontrakter kan imidlertid føre til høyere kostnader. Forskriften for "spesielle telefonnumre" har plikten til å gjøre prisene transparente, slik at brukerne blir informert på forhånd.

Effektiv hjelp i krisesituasjoner

En av styrkene til 115 er deres evne til å tilby støtte selv i krisesituasjoner. Kunnskapsdatabasen oppdateres kontinuerlig, slik at informasjon om store lokale hendelser raskt er tilgjengelig. Den gjensidige retten til å representere 115 servicesenter i Tyskland sikrer at det er gitt ensartet informasjon, noe som øker tjenestenes gjennomsiktighet og effektivitet.

Marius Czogalla oppfordrer innbyggerne til aktivt å bruke myndighetene nummer 115 for å kunne benytte seg av fordelene med rask og ukomplisert tilgang til administrative tjenester. 115 er en viktig ressurs som hjelper til med å avklare myndighetene effektivt og bringe administrasjonen nærmere mennesker.