Internetfejl i Bornich og Weisel: Ingen skyld for kunder!

Internetfejl i Bornich og Weisel: Ingen skyld for kunder!

Den 3. april 2025 oplevede kunderne af den tyske fiberoptik i Bornich og Weisel en alvorlig internetfejl i en uge. Årsagen til forstyrrelsen var nedlukningen af ​​elektriciteten på hoveddistributøren, hvilket skyldtes en ubetalt elregning fra den tyske fiberoptik. Kunder blev hårdt påvirket af denne hændelse, fordi de havde at gøre uden adgang til internettet. Dette har en betydelig indflydelse på hverdagen og kommunikationsmulighederne for de berørte.

De ansvarlige personer fra elektricitetsnetværkets operatør forklarede, at nedlukningen ikke skyldes en fejl fra kunden. Snarere var fejlen i manglen på at betale virksomheden, hvilket førte til den uventede afbrydelse af pleje. Denne situation rejser spørgsmål om forsyningssikkerheden og det økonomiske ansvar for tjenesteudbydere.

plejeafbrydelser og deres rapportering

Sådanne hændelser i strømforsyningen er underlagt visse regler, der sikrer, at årsagerne og virkningerne er effektivt dokumenteret og rapporteret. I henhold til kravene fra Federal Network Agency , skal alle elektricitets- og gasnetværksoperatører, uanset deres størrelse eller geografiske placering, rapportere om forsyningsafbrydelser. Dette gøres i overensstemmelse med rapporteringsforpligtelserne i § 52 i Energy Industry Act (ENWG).

Rapporteringen inkluderer detaljer på det tidspunkt, i varighed, omfang og årsagen til afbrydelserne. Indtil 30. april et år skal hændelser sendes til det føderale netværksbureau for det foregående år. To procedurer til dataindsamling er tilgængelige her: en webformular i energidataportalen og en XML -webtjeneste til elektricitet og gas. Adgang til denne portal kræver et virksomhedsnummer og et kontrolnummer.

Den generelle regulering for rapportering, defineret i de generelle ordrer om elektricitet og gas, sikrer, at sådanne hændelser styres gennemsigtigt og forståeligt. Dette er især vigtigt i tilfælde af pensionsafbrydelser som det i Bornich og Weisel for at opretholde tillid til infrastrukturen og for at forhindre fremtidige sager.